Se você precisar remover sua chave de software do Snagit, por favor siga os passos abaixo:
Snagit (Windows)
Snagit 2023.1.0 e versões mais recentes:
Por favor, faça os passos abaixo para remover a chave de licença do Snagit:
- Feche o Snagit, certificando-se de que ele não está rodando em segundo plano verificando o Gerenciador de Tarefas (Control + Alt + Delete).
- Acesse manage.techsmith.com e faça login.
- Clique na aba Chaves no topo da página.
- Encontre sua chave do Snagit listada aqui (copie e cole a chave em um documento em branco ou bloco de notas caso precise salvá-la).
- Clique no ícone da lixeira ao lado da chave para removê-la da sua conta.
- Pressione Windows + R para abrir a janela Executar.
- Copie e cole o seguinte, depois clique em OK:
C:\ProgramData\TechSmith\ - Você pode ver múltiplas versões das pastas do Snagit aqui, faça o passo 9 para cada pasta de versão se desejar remover as referências da chave para qualquer versão do software.
- Exclua os arquivos Reginfo.ini e Reginfo.txt daqui.
- Pressione Windows + R para abrir a janela Executar.
- Copie e cole o seguinte, depois clique em OK:
%LocalAppData%\TechSmith\Snagit - Exclua a pasta License localizada aqui (Se você não vir uma pasta License neste local, por favor siga para o próximo passo).
- Pressione Windows + R para abrir a janela Executar.
- Copie e cole o seguinte, depois clique em OK:
C:\Users\Public\TechSmith\Snagit - Exclua a pasta License localizada aqui.
- Reabra o Snagit e insira uma nova chave de licença.
Snagit 2023.0.3 e versões anteriores:
Por favor, faça os passos abaixo para remover a chave de licença do Snagit:
- Feche o Snagit, certificando-se de que ele não está rodando em segundo plano verificando o Gerenciador de Tarefas (Control + Alt + Delete).
- Acesse manage.techsmith.com e faça login.
- Clique na aba "Chaves" no topo da página.
- Encontre sua chave do Snagit listada aqui (copie e cole a chave em um documento em branco ou bloco de notas caso precise salvá-la).
- Clique no ícone da lixeira ao lado da chave para removê-la da sua conta.
- Pressione Windows + R para abrir a janela Executar.
- Copie e cole o seguinte, depois clique em OK:
C:\ProgramData\TechSmith\ - Você pode ver múltiplas versões das pastas do Snagit aqui, faça o passo 9 para cada pasta de versão se desejar remover as referências da chave para qualquer versão do software.
- Exclua os arquivos Reginfo.ini e Reginfo.txt daqui.
- Pressione Windows + R para abrir a janela Executar.
- Copie e cole o seguinte, depois clique em OK:
C:\Users\Public\TechSmith\Snagit - Exclua a pasta License localizada aqui.
- Reabra o Snagit e insira uma nova chave de licença.
Snagit (Mac)
Todas as versões do Snagit:
Por favor, faça os passos abaixo para remover a chave de licença do Snagit:
- Feche o Snagit, certifique-se de que ele não está rodando em segundo plano via monitor de atividade (Command + Barra de Espaço para abrir a Busca do Spotlight, pesquise por Monitor de Atividade e clique nele nos resultados da lista).
Aqui você deverá procurar por quaisquer processos do Snagit em execução e forçar o encerramento deles se ainda estiverem rodando. - Acesse manage.techsmith.com e faça login.
- Clique na aba "Chaves" no topo da página.
- Encontre sua chave do Snagit listada aqui (copie e cole a chave em um documento em branco, TextEdit ou Notas caso precise salvá-la).
- Clique no ícone da lixeira ao lado da chave para removê-la da sua conta.
- Abra uma nova janela do Finder e navegue até Ir > Ir para a Pasta.
- Na barra de pesquisa, copie e cole o seguinte, depois pressione Enter/Return:
/Users/Shared/TechSmith - Exclua a pasta Snagit deste local.
- Reabra o Snagit e insira uma nova chave de licença.