A Tecla de Atalho da Captura de Ecrã do Snagit não está a Funcionar

Problema

Alguns programas podem atribuir a tecla Print Screen e impedir que o Snagit a use como tecla de atalho. Estas mensagens podem aparecer quando isso ocorre:

Solução

Snagit 13.0.2 ou superior

Na versão 13.0.2 ou superior, o Snagit pode sobrescrever a tecla de atalho atribuída se ela estiver em uso por outro programa. Isso ocorre comumente quando a tecla Print Screen está atribuída ao OneDrive ou Dropbox.

• Clique em Sim para que o Snagit sobrescreva a tecla de atalho atribuída e permita que o Snagit use essa tecla de atalho. Se o Snagit Editor e a Janela de Captura estiverem fechados, o computador retornará à atribuição de tecla de atalho original até você abrir o Snagit novamente.
• Clique em Não para permitir que o outro programa continue usando a tecla de atalho. Essa tecla de atalho não estará disponível para uso no Snagit.

Habilitar/Desabilitar Sobrescrever Manualmente Tecla de Atalho

1. Abra a Janela de Captura do Snagit.
2. Selecione Arquivo > Preferências de Captura > Aba de Teclas de Atalho.
3. Marque ou desmarque a opção Permitir que o Snagit sobrescreva outras atribuições de teclas de atalho.
   
4. Clique em OK.
5. Atribua a tecla de atalho desejada a um predefinido ou como a tecla de atalho de captura global.

Para Usuários do Windows 11

1. Vá para Configurações do Windows 11
2. Clique em Acessibilidade no painel esquerdo.
3. Escolha Teclado
4. Desça até a seção de Tecla Print Screen.
5. Veja se o controle deslizante "Usar a tecla Print Screen para abrir a Ferramenta de Recorte" está ativado ou desativado.
6. Se estiver ativado, desligue, reinicie o computador, e teste novamente.

Snagit 13.0.1 ou anterior

OneDrive

1. Na área de notificação, clique com o botão direito no ícone do OneDrive e selecione Configurações.
   
2. Na aba de Salvar Automaticamente, desmarque a opção Salvar automaticamente capturas de tela que eu tiro no OneDrive.
   
   

   Se esta opção já estiver desmarcada, marque a caixa e clique em OK para aplicar a mudança.  Repita o passo 1 e desmarque esta opção.

Dropbox

Aqui estão os dois cenários mais comuns com o Dropbox e como resolvê-los:

Cenário 1: Snagit e Dropbox estão em execução e eu não consigo atribuir a tecla Print Screen ao Snagit.

1. Na área de notificação, clique com o botão direito no ícone do Dropbox e selecione o ícone de engrenagem.
   
2. Selecione Sair do Dropbox.
3. Passe o cursor sobre a Janela de Captura do Snagit. Clique no ícone de engrenagem e selecione Preferências.
   
4. Na aba de Teclas de Atalho, atribua Print Screen como a tecla de captura global.

   Dica!

   Para configurar o Snagit para capturar uma imagem e enviá-la diretamente para o Editor do Snagit, veja este artigo.

5. Clique em Aplicar.

A tecla de atalho será atribuída ao Snagit mesmo quando você reiniciar o Dropbox.

Cenário 2: Quando eu reinicio meu computador, o Dropbox assume a tecla Print Screen.

Nesse caso, recomendamos desativar o compartilhamento de capturas de tela no Dropbox.

1. Na área de notificação, clique com o botão direito no ícone do Dropbox e selecione o ícone de engrenagem.
2. Selecione Preferências.
   
3. Na aba de Importação, desmarque Compartilhar capturas de tela usando o Dropbox.
   
4. Clique em Aplicar.
5. Para atribuir as teclas de atalho ao Snagit, certifique-se de abrir primeiro o Snagit antes de abrir o Dropbox.