Snagit (Windows): A Captura Não é Bem Sucedida ou Não Aparece no Editor do Snagit

Problema

Depois de fazer uma captura, o Snagit não a carregou e aparece uma imagem em branco no Editor.

Solução

O Snagit não tem a capacidade ou autorização para escrever na DataStore.

Remover/criar uma nova pasta DataStore

1. Fechar o Snagit.
2. Pressione Ctrl-Alt-Delete e selecione Gestor de tarefas. No Windows 10 e no Windows 8, os processos estão em Detalhes. Por favor, confirme que os seguintes processos não estão em execução:
   • Snagit32.exe
   • SnagitEditor.exe
   • SnagPriv.exe
3. Pressione Windows+R no seu teclado para abrir a janela Executar.
4. Introduza o seguinte e clique em OK:
   • Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista: %LocalAppData%\TechSmith\Snagit\
   • Windows XP: %userprofile%\Local Settings\Application Data\TechSmith\Snagit
5. Copie e cole a pasta DataStore no seu ambiente de trabalho como cópia de segurança. A pasta DataStore contém todas as suas antigas capturas Snagit.
6. Elimine a pasta DataStore.
7. Abra o Snagit.

O Snagit cria uma nova pasta do DataStore para armazenar as suas capturas futuras.