A TechSmith quer que você esteja satisfeito com nossos produtos. Se, por qualquer motivo, o software ou serviço não atender às suas necessidades, você pode devolvê-lo a nós dentro de 14 dias a partir da data da compra para um reembolso do preço do produto.
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Snagit e Camtasia | As licenças do Snagit e Camtasia podem ser reembolsadas dentro de 14 dias após a compra. O software deve ser desinstalado do seu computador. |
| Camtasia Audiate | A assinatura do Audiate é elegível para reembolso dentro de 14 dias após a compra. | |
| Screencast Pro |
Uma assinatura mensal ou anual do Screencast será reembolsada somente se a solicitação for recebida dentro de 14 dias a partir da data da compra. **Se o Screencast Pro não for renovado, sua conta voltará para o Free. Após 60 dias, sua conta Free estará sujeita à nossa política de deleção de conteúdo . Vídeos que não foram visualizados nos últimos 12 meses serão removidos, e conteúdo adicional não poderá ser enviado até que o número total de vídeos volte a 25. |
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TechSmith Assets | Uma assinatura de Snagit ou Camtasia Assets será reembolsada somente se a solicitação for recebida dentro de 14 dias a partir da data da compra, desde que você não tenha baixado mais de 5 Assets. |
Enviando um pedido de devolução/reembolso
Por favor, use este formulário para enviar um pedido de devolução. Assim que seu pedido for processado, você receberá uma confirmação por e-mail. Por favor, aguarde de 5 a 7 dias úteis para que o crédito apareça em seu extrato. Você precisará desinstalar o produto do seu computador antes que possamos emitir o reembolso.
Se você comprou o software de um de nossos revendedores ou afiliados autorizados, então você deve entrar em contato com essa empresa para processar sua devolução. Só podemos aceitar devoluções de produtos comprados diretamente da TechSmith Corporation.