A TechSmith deseja que você esteja satisfeito com nossos produtos. Se, por qualquer motivo, o software ou serviço não atender às suas necessidades, você pode devolvê-lo para nós dentro de 14 dias a partir da data da compra para um reembolso do preço do produto.
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Snagit e Camtasia | As licenças do Snagit e Camtasia podem ser reembolsadas dentro de 14 dias após a compra. O software deve ser desinstalado do seu computador. |
| Camtasia Audiate | A assinatura do Audiate é elegível para reembolso dentro de 14 dias após a compra. | |
| Screencast Pro |
Uma assinatura mensal ou anual do Screencast será reembolsada apenas se o pedido for recebido dentro de 14 dias a partir da data da compra. **Se o Screencast Pro não for renovado, sua conta voltará para o plano Gratuito. Após 60 dias, sua conta Gratuita estará sujeita à nossa política de exclusão de conteúdo . Vídeos que não foram visualizados nos últimos 12 meses serão removidos, e conteúdo adicional não pode ser carregado até que o número total de vídeos volte a 25. |
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TechSmith Assets | Uma assinatura de Snagit ou Camtasia Assets será reembolsada apenas se o pedido for recebido dentro de 14 dias a partir da data da compra, desde que você não tenha baixado mais de 5 Assets. |
Enviando um pedido de retorno/reembolso
Por favor, use este formulário para enviar um pedido de retorno. Assim que seu pedido for processado, você receberá uma confirmação por e-mail. Por favor, aguarde de 5 a 7 dias úteis para que o crédito apareça em seu extrato. Você precisará desinstalar o produto do seu computador antes que possamos emitir o reembolso.
Se você comprou o software de um de nossos revendedores autorizados ou afiliados, você deve entrar em contato com essa empresa para processar sua devolução. Só podemos aceitar devoluções de produtos comprados diretamente da TechSmith Corporation.
