A TechSmith quer que você fique satisfeito com nossos produtos. Se, por qualquer motivo, o software ou serviço não atender às suas necessidades, você poderá devolvê-lo a nós dentro de 14 dias a partir da data da compra para um reembolso do preço do produto.
Snagit e Camtasia
As licenças do Snagit e Camtasia podem ser reembolsadas dentro de 14 dias após a compra. O software deve ser desinstalado do seu computador.
Screencast Pro
Uma assinatura mensal ou anual do Screencast será reembolsada apenas se a solicitação for recebida dentro de 14 dias a partir da data de compra.
Se o Screencast Pro não for renovado, sua conta voltará para gratuita. Após 60 dias, sua conta gratuita estará sujeita à nossa política de exclusão de conteúdo Os vídeos que não foram visualizados nos últimos 12 meses serão removidos e conteúdos adicionais não poderão ser carregados até que o número total de vídeos volte para 25.
TechSmith Assets
Uma assinatura do Snagit ou Camtasia Assets só será reembolsada se a solicitação for recebida dentro de 14 dias após a data de compra, desde que você não tenha baixado mais de 5 Assets.
Assinaturas do Audiate, Knowmia Pro e Video Review são elegíveis para reembolsos dentro de 14 dias a partir da data de compra.
Envio de uma solicitação de devolução/reembolso
Por favor, use este formulário para enviar uma solicitação de devolução. Assim que sua solicitação for processada, você receberá uma confirmação por e-mail. Aguarde de 5 a 7 dias úteis para que o crédito apareça em seu extrato. Você precisará desinstalar o produto do seu computador antes de emitirmos o reembolso.
Se você comprou o software de um de nossos revendedores ou afiliados autorizados, você deve entrar em contato com essa empresa para processar sua devolução. Podemos aceitar devoluções apenas para produtos comprados diretamente na TechSmith Corporation.
