Problema
O Camtasia Editor está exibindo uma mensagem de erro ao tentar iniciar o programa. Veja abaixo a lista de possíveis erros e como solucioná-los.
Solução
Problema de login:
Ocorreu um erro durante o login...
Por favor, consulte este artigo para os passos a seguir para o erro acima.
Há momentos em que esse problema pode apresentar um erro às vezes:
Uma Tarefa foi Cancelada ou Um ou mais erros ocorreram:
Por favor, siga os passos neste artigo para nos enviar a ferramenta de Suporte para investigarmos melhor este caso. Se possível, envie também uma captura de tela da mensagem de erro.
O servidor remoto retornou um erro: (407) Autenticação de Proxy Necessária:
Este erro indica que há um firewall ou proxy que está impedindo o Camtasia Editor de fazer login. Por favor, certifique-se de que você tenha os seguintes endereços/porta para Login configurados na lista de permissões:
https://login.techsmith.com
Porta 443
Você deve fazer login ....
Por favor, siga os passos neste artigo.
Problema de Licenciamento:
Erro ao iniciar o Camtasia:
Este é provavelmente um problema de licenciamento. Por favor, siga os passos neste artigo.
Incapaz de alcançar o servidor de ativação:
Este problema normalmente significa que há um bloqueio no lado do computador do cliente individual. Normalmente isso ocorre em um computador fornecido pelo trabalho. Se for um computador do trabalho, será necessário que todos os endereços neste artigo estejam na lista de permissões para que o programa alcance o servidor. Se a máquina usada for pessoal, por favor, envie-nos arquivos de suporte (os passos para coletá-los podem ser encontrados aqui) na sua resposta inicial ao ticket. (Use este link para criar um ticket de suporte)