Camtasia Mac está travando na inicialização.

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Se você está enfrentando um problema em que o Camtasia está travando na inicialização, por favor, tente o seguinte:

Atualizar o Camtasia

Atualizar os drivers de vídeo

  • Alguns fabricantes de computadores, como  Dell, Lenovo, HP e outros, mantêm seus próprios drivers, então você pode precisar verificar primeiro o site de suporte do fabricante do seu computador.
    • Recomendamos usar as ferramentas vinculadas acima para cada fabricante para escanear automaticamente seu sistema em busca de drivers atualizados.
    • Além disso, alguns fabricantes de hardware utilizam suas próprias ferramentas para gerenciar os drivers; por exemplo,  nVidia's GeForce Experience e AMD's Adrenaline Software suite.
      • Se você souber qual placa de vídeo tem no seu computador, você pode atualizar manualmente seus drivers pelos seguintes links:
    • Pode ser necessário ter direitos administrativos para atualizar seus drivers de áudio e vídeo, por favor, entre em contato com sua equipe de TI antes de tentar atualizar seus drivers.
    • Reinicie o computador após qualquer atualização de drivers (obrigatório).

Reparar bibliotecas C++

  • Baixe e repare as bibliotecas C++ mais recentes
    • Se você estiver usando o Camtasia 2024.0.3 ou posterior, pode ser necessário reparar suas bibliotecas C++; você pode fazer isso pelo seguinte link direto:
      https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
    • Depois de baixar, execute o instalador e escolha "Reparar"
    • Reinicie o computador após a conclusão da reparação e tente executar o Camtasia novamente (obrigatório).

Passos adicionais e recursos

Pode haver muitas causas para o travamento do Camtasia. Os passos acima foram adaptados para uma ampla gama de causas potenciais. Caso os diversos passos de solução de problemas e artigos listados abaixo não resolvam seus problemas com o Camtasia, entre em contato com nossa equipe de suporte através da bolha 'Suporte' no canto inferior desta página.

Se os problemas persistirem, entre em contato com o suporte.