Editor Camtasia trava na inicialização

Se você está enfrentando um problema onde o Editor Camtasia está travando na inicialização, por favor tente o seguinte:

Atualize o Editor Camtasia

• Baixe a versão mais atualizada do Editor Camtasia

  • Se você já está na versão mais recente, por favor desinstale / reinstale usando o link apropriado abaixo:

    • Baixe a versão mais recente do Editor Camtasia.
    • Baixe versões anteriores do Editor Camtasia.

Atualize os Drivers de Vídeo

• Alguns fabricantes de computadores, como Dell, Lenovo, HP, e outros, mantêm seus próprios drivers, portanto você pode precisar verificar primeiro o site de suporte do fabricante do seu computador.
  • Recomendamos usar as ferramentas vinculadas acima para cada fabricante para escanear automaticamente seu sistema em busca de drivers atualizados.

  • Além disso, alguns fabricantes de hardware individuais utilizam suas próprias ferramentas para gerenciar os drivers; ex. GeForce Experience da nVidia e suite de software Adrenaline da AMD.

    • Se você sabe qual placa de vídeo tem em seu computador, então pode atualizar manualmente seus drivers pelos seguintes links:
      • Atualizar drivers nVidia
      • Atualizar drivers AMD
      • Atualizar drivers Intel
  • Direitos administrativos podem ser necessários para atualizar seus drivers de áudio e vídeo, por favor entre em contato com sua equipe de TI antes de tentar atualizar seus drivers.
  • Reinicie o computador após qualquer atualização de drivers (obrigatório).

Reparar Bibliotecas C++

• Baixe e repare as últimas Bibliotecas C++
   
  • Se você está usando o Editor Camtasia 2024.0.3 ou posterior, pode ser necessário reparar suas bibliotecas C++; você pode fazer isso pelo seguinte link direto:
    https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
  • Após o download, execute o instalador e escolha "Reparar"
  • Reinicie o computador após a conclusão do reparo e tente executar o Editor Camtasia novamente (obrigatório).

Passos e Recursos Adicionais

Existem muitas causas para o Editor Camtasia travar, os passos acima foram adaptados para uma ampla gama de causas potenciais. Caso os diversos passos de solução de problemas e artigos listados abaixo não resolvam seus problemas no Camtasia, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte através do balão 'Suporte' no canto inferior desta página.

• Tente executar o Editor Camtasia como administrador
  • Clique com o botão direito no ícone do Editor Camtasia no Menu Iniciar e escolha "Executar como Administrador"
    • Observe que você precisa ser administrador da sua máquina para fazer isso.
• Se você está conectado a uma VPN, por favor tente desconectar da VPN e iniciar o Editor Camtasia.
• Coletamos alguns artigos que podem ser úteis ao tentar resolver problemas de travamento do Editor Camtasia, embora não estejam especificamente ligados a esse comportamento. 
  • Como recuperar uma gravação se o Editor Camtasia travar
  • Erro no Editor Camtasia na inicialização
  • Impacto do Armazenamento em Nuvem no travamento do Editor Camtasia
  • Tentar executar o Editor Camtasia em um ambiente não suportado pode levar o Editor Camtasia a travar ou funcionar de forma inesperada e você pode aprender mais sobre isso em este artigo de suporte.

Se os problemas persistirem, contate o suporte.