O Editor do Camtasia trava ao exportar

Existem muitas causas para o Editor do Camtasia travar durante a fase de exportação, que vão desde projetos complexos até drivers desatualizados. Reunimos algumas etapas que podem ajudar se o Editor do Camtasia travar na exportação, que você pode encontrar abaixo:

Atualize o Editor do Camtasia

•  Baixe a versão mais atualizada do Editor do Camtasia
•  

  • Se você já estiver na versão mais recente, por favor desinstale/reinstale usando o link apropriado abaixo:

    • Baixe a versão mais recente do Editor do Camtasia.
    • Baixe versões anteriores do Editor do Camtasia.

Atualize os Drivers de Vídeo

• Alguns fabricantes de computadores, como Dell, Lenovo, HP e outros, mantêm seus próprios drivers, então pode ser necessário verificar primeiro o site de suporte do fabricante do seu computador.
  • Recomendamos usar as ferramentas vinculadas acima para cada fabricante para escanear automaticamente seu sistema em busca de drivers atualizados.

  • Além disso, alguns fabricantes individuais de hardware utilizam suas próprias ferramentas para gerenciar os drivers; ex. GeForce Experience da nVidia e suite de software Adrenaline da AMD.

    • Se você souber qual placa de vídeo tem no seu computador, pode atualizar manualmente seus drivers pelos seguintes links:
      • Atualizar drivers nVidia
      • Atualizar drivers AMD
      • Atualizar drivers Intel
  • Direitos administrativos podem ser necessários para atualizar seus drivers de áudio e vídeo, por favor consulte sua equipe de TI antes de tentar atualizar seus drivers.
  • Reinicie o computador após qualquer atualização de drivers (obrigatório).

Verifique o Nome do Arquivo

• Verifique o nome do arquivo e o caminho
  • Certifique-se de que não há caracteres especiais (não limitados a pontos, vírgulas, pontos de exclamação, etc.)
  • Certifique-se de que você não está exportando para uma nuvem (OneDrive, Dropbox), rede ou disco rígido externo
  • Tente exportar para sua Área de Trabalho para garantir que o caminho do arquivo não seja muito longo

Tente o Microsoft Basic Renderer

• Configure o Editor do Camtasia para usar o Microsoft Basic Renderer
  1. No Editor do Camtasia, vá para Editar > Preferências > Avançado.
  2. Na seção de Aceleração de Hardware, defina o menu suspenso para Microsoft Basic Render Driver e clique em Ok.
  3. Reinicie o Editor do Camtasia (obrigatório)
  4. Tente reproduzir o projeto novamente.

Considerações Adicionais

• Tente destacar a primeira metade do projeto, clique com o botão direito e exporte; uma vez concluído, tente exportar a segunda metade selecionando-a.
  • Se for bem-sucedido, importe ambas as metades para um novo projeto, adicione-as à linha do tempo na ordem apropriada e exporte novamente.
• Se o travamento acontecer com todos os projetos, procure por denominadores comuns:
  • Eles estão armazenados no mesmo local? Se sim, tente salvar/mover o projeto para um diretório diferente.
  • Eles usam um ativo/mídia comum? Se você adicionar apenas essa peça a um novo projeto e salvá-lo, o problema persiste? Se remover o ativo/mídia, o Editor do Camtasia ainda trava na exportação?
  • Está travando na mesma porcentagem durante a exportação? Se sim, verifique essa área da linha do tempo para ativos comuns, conforme mencionado acima.

Etapas e Recursos Adicionais

Caso as várias etapas de solução de problemas e artigos listados abaixo não resolvam seus problemas no Editor do Camtasia, entre em contato com nossa equipe de suporte através da bolha 'Suporte' no canto inferior desta página.

• Tente executar o Editor do Camtasia como administrador
  • Clique com o botão direito no ícone do Editor do Camtasia no Menu Iniciar e escolha "Executar como Administrador"
    • Observe que você precisa ser administrador da máquina para fazer isso.
• Reunimos alguns artigos que podem ser úteis ao tentar resolver problemas com o travamento do Editor do Camtasia, embora não estejam especificamente ligados a esse comportamento. 
  • Como recuperar uma gravação se o Editor do Camtasia travar
  • Erro no Editor do Camtasia na inicialização
  • Impacto do armazenamento em nuvem no travamento do Editor do Camtasia
  • Tentar executar o Editor do Camtasia em um ambiente não suportado pode levar ao travamento ou comportamento inesperado do Editor do Camtasia e você pode saber mais sobre isso em este artigo de suporte.

Se os problemas persistirem, contate o suporte.