macOS e o Componente de Captura de Áudio do Sistema Snagit

Problema

Ao instalar o Componente Áudio do Sistema, a instalação não pode ser autorizada e falha no macOS 11 ou 12.

O sistema de gravação áudio resulta num áudio fraco, distorcido ou perdido.

Solução

Esta é um problema conhecido que foi corrigido no Snagit 2019.1.11, 2020.2.2, 2021.0.2, e versões posteriores. Na barra de menu, selecione Snagit > Procure por Actualizações para instale a versão mais recente. Se os problemas continuarem, tente as sugestões abaixo.

Opção 1: Reinstale o componente

Opção 2: Autorize o Plugin de Áudio do Sistema

Opção 3: Remova o Plugin Antigo

Opção 4: Reative o Componente

Opção 1: Reinstale o componente

1. Abra o Snagit.
2. Selecione Snagit > Preferências > Captura.
3. Clique em Desinstalar Componente.
   
4. Reinicie o computador.
5. Instale aqui o Componente de Áudio do Sistema.
6. Abra as Preferências de Sistema.
7. Clique em Segurança e Privacidade.
8. Selecione Geral.
9. Clique em Permitir na parte inferior.
   
10. Experimente uma nova gravação no Snagit.

Opção 2: Autorize o Plugin de Áudio do Sistema

1. Após instalar o Plugin de Áudio do Sistema, se vir um erro que precise de ser autorizado, abra as Preferências do Sistema macOS.
2. Abra Segurança e Privacidade.
   
   
3. Selecione Geral e clique no cadeado. Depois, introduza a palavra-passe do computador para fazer alterações.
   
4. Clique em Permitir junto da mensagem "O software de sistema do programador "Rogue Amoeba Software, LLC" foi impedido de carregar".
   
5. Tente reiniciar o Snagit e gravar novamente.

Opção 3: Remova o Plugin Antigo

1. Feche o Snagit e as Preferências do Sistema.
2. Abra uma janela do Finder.
3. Selecione Ir > Ir para pasta a partir da barra de menu.
4. Digite o seguinte e clique em Ir: /Library/Audio/Plug-Ins/HAL
5. Apague a pasta ACE.driver.
6. Reinicie o computador.
7. Instale o componente de áudio do sistema através do Snagit.

Opção 4: Reative o Componente

Se o macOS ainda não mostrar a solicitação correta para autorizar a utilização do componente ACE, terá de o autorizar manualmente. Isto é feito entrando no modo de Recuperação do Mac.

1. Para entrar no modo de Recuperação Mac, siga as instruções da Apple para a Intel ou para a Apple Silicon.

2. Uma vez iniciada a Recuperação, abra o utilitário Terminal e introduza os seguintes comandos pressionando voltar após cada um deles:

   spctl kext-consent disable
   spctl kext-consent add 7266XEXAPM
   spctl kext-consent enable

3. Depois de introduzir esses comandos, reinicie o seu Mac.

4. Siga os passos para reinstalar o componente através do Snagit.