2. Não é possível editar o e-mail principal devido ao login de terceiros
3. O que acontece ao desvincular uma conta? Quando devo fazer isso?
4. Após desvincular minha conta do Google ou Apple ID, posso usá-la para fazer login?
5. Por que não consigo desvincular minha conta do Google ou Apple ID?
6. Faça login diretamente na sua conta TechSmith
7. Vocês têm login único (SSO)?
1. Opções de login social
Sua conta TechSmith pode ter uma conta do Google ou Apple ID vinculada se você usou essas opções para fazer login em qualquer produto ou serviço TechSmith. Chamamos essas opções de logins de terceiros.
2. Não é possível editar o e-mail principal devido ao login de terceiros
Ao tentar editar seu e-mail principal em manage.techsmith.com, você pode ver a mensagem a seguir.
Isso ocorre se você ainda faz login na sua conta TechSmith usando sua conta do Google ou Apple ID.
Por razões técnicas, antes de atualizar seu e-mail principal, você deve primeiro fazer login diretamente na sua conta da TechSmith. Veja 6. Faça login diretamente na sua conta TechSmith.
3. O que acontece ao desvincular uma conta? Quando devo fazer isso?
Considere desvincular sua conta do Google ou Apple ID da sua conta na TechSmith nos seguintes casos:
- Você não pretende mais fazer login na sua conta TechSmith usando sua conta do Google ou Apple ID.
- Ou, seu e-mail principal na TechSmith é diferente do e-mail da conta do Google ou e-mail do Apple ID, e como resultado, você pode ver a mensagem a seguir em manage.techsmith.com.
4. Após desvincular minha conta do Google ou Apple ID, posso usá-la para fazer login?
Sim, se você desvinculou sua conta do Google ou Apple ID por engano, ainda poderá usá-la para fazer login na sua conta da TechSmith. Depois disso, as contas serão vinculadas novamente.
5. Por que não consigo desvincular minha conta do Google ou Apple ID?
Você não pode desvincular sua conta do Google ou Apple ID se esse for o único método de login que você utilizou até agora.
Por razões técnicas, você precisa usar outro método de login primeiro.
Por exemplo, se você deseja desvincular sua conta do Google, faça login primeiro diretamente (veja 6. Faça login diretamente na sua conta TechSmith), ou usando seu Apple ID.
Precisa de mais ajuda? Por favor envie um ticket.
6. Faça login diretamente na sua conta TechSmith
- Visite manage.techsmith.com.
- No formulário de login, insira seu e-mail e senha da TechSmith.
- Selecione Continuar.
- Se você não conseguir fazer login, selecione Esqueceu sua senha? e siga os passos descritos em Redefinir a senha da minha conta TechSmith.
7. Vocês têm login único (SSO)?
Consulte as Opções de Login Único da TechSmith.
