TechSmith Assets FAQ

Haben Sie den gesuchten Inhalt nicht gefunden? Wir fügen regelmäßig neue Inhalte zu unserem Angebot hinzu. Bitte teilen Sie uns mit, welche Inhalte Sie hinzugefügt sehen möchten und wir werden jede Anregung prüfen!

 

Häufig gestellte Fragen zur Lizenzierung:

 

Häufig gestellte Fragen zur Abrechnung:

 

Häufig gestellte Fragen zur Lizenzierung

Wie darf ich Ihre Inhalte verwenden?

Alle Inhalte von TechSmith Assets sind zu 100 % lizenzfrei und können sowohl für persönliche als auch für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Wir bitten lediglich darum, dass Sie die Inhalte aus unserer Asset-Bibliothek in Ihre eigenen kreativen Werke integrieren, die in Verbindung mit Ihrer Nutzung der TechSmith-Produkte und -Dienste, wie Camtasia® oder Snagit® stehen.


Unsere Lizenz erlaubt die weltweite Verbreitung in allen Medienformaten, einschließlich Online- und Rundfunk. Diese Lizenz ist zeitlich unbegrenzt verfügbar, sodass Sie unsere Inhalte auch dann verwenden können, wenn Sie Ihr Konto in Zukunft kündigen.


Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere untenstehenden Nutzungsbedingungen:

Wie darf ich Ihre Inhalte nicht verwenden? 

Unsere Inhalte dürfen nicht:

  1. Als eigenständige Dateien weiterverkauft oder weiterverbreitet werden.
  2. In einer der folgenden Kategorien von Arbeiten verwendet werden:
    • pornografisch
    • Gewalt befürwortend (fiktive Gewalt und Gewalt, die in einer Dokumentation dargestellt wird, sind ausgeschlossen)
    • Die Datenschutz- oder Öffentlichkeitsrechte Dritter verletzen
    • Medizinprodukte- oder Gesundheitsanzeigen
    • Politische Anzeigen
    • Tabakwerbung
  3. Als Markenzeichen, Dienstleistungsmarke oder Logo verwendet werden oder in einer Weise, die die Markenrechte oder anderen geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt.
  4. Im Zusammenhang mit Waren oder Werbeartikeln verwendet werden, die zum Verkauf oder zur Verteilung bestimmt sind.
  5. Sie dürfen kein Eigentum an einem Musik-Asset beanspruchen oder ein Musik-Asset bei einer von Benutzern generierten Inhaltsverteilungsplattform (z. B. YouTube) registrieren.
  6. In Nicht-TechSmith-Produkten oder -Diensten verwendet werden, wenn diese Nutzung nicht in Verbindung mit Ihrer Nutzung von TechSmith-Produkten und -Diensten, z. B. Camtasia® oder Snagit® steht.

 

YouTube hat mein Video mit Ihrer Musik markiert. Was soll ich tun?

Da wir die Songs nicht selbst erstellen (wir beziehen sie von Dritten), können andere Parteien das Material urheberrechtlich schützen. In einigen Fällen entscheiden sie sich (fälschlicherweise), dies auf YouTube durchzusetzen.

 

Wenn Ihr Video von YouTube als mit einem Drittanspruch übereinstimmend markiert wird, müssen Sie den Anspruch über den YouTube-Streitprozess bestreiten. Sie erhalten kein Urheberrecht-Verwarnung bei Content-ID-Ansprüchen. Wenn Sie jedoch den Anspruch ohne triftigen Grund bestreiten, kann der Inhaltsinhaber wählen, das Video entfernen zu lassen. Wenn dies passiert, erhält das Konto eine Urheberrechts-Verwarnung.

 

Wenn Sie den YouTube-Streitprozess durchlaufen, sollten Sie unbedingt eine Kopie Ihrer lizenzfreien Lizenzvereinbarung beifügen, die von unserem Musikpartner bereitgestellt wird.

Lizenzfreie Lizenzvereinbarung

 

Wenn Sie den Anspruch bereits über YouTube bestritten haben und immer noch Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an den Support. Ticket einreichen und geben Sie die folgenden Informationen an:

 

  1. Der Dateiname, wie er auf unserer Website erscheint.
  2. Der YouTube-Link Ihres Videos, das den Anspruch erhalten hat. Dies ist sehr wichtig - ohne einen Link zu einem bestimmten Video (oder Videos) können wir nicht fortfahren, den Anspruch freizugeben!
  3. Der Name des Rechtsinhabers auf Ihrem Video - damit wir wissen, welches Unternehmen wir direkt kontaktieren müssen, um den Anspruch freizugeben. Sie finden den Rechteinhaber, indem Sie sich in Ihr YouTube-Konto einloggen, auf Video-Manager klicken, auf den Link "Meldung über Inhalte von Drittanbietern" neben Ihrem Video klicken und den Namen des Unternehmens unter der Überschrift Rechtsinhaber suchen.

 

Sobald Ihre Nachricht vom Support erhalten wurde, werden wir Sie direkt kontaktieren, wenn wir über den Status Ihres Anspruchs informiert werden.

 

Was bedeutet lizenzfrei?

Lizenzfrei ist eine Art Lizenz, die die unbegrenzte Nutzung urheberrechtlich geschützter Materialien oder geistigen Eigentums ohne Zahlung von Lizenz- oder Lizenzgebühren ermöglicht. Ihr Abonnement für TechSmith Assets ermöglicht Ihnen die Nutzung aller unserer Inhalte ohne zusätzliche Gebühren zu zahlen.

 

Darf ich heruntergeladene Inhalte verwenden, um für einen Kunden zu arbeiten?

Ja. Allerdings dürfen die ursprünglichen Stock-Dateien dem Kunden nur zur Verfügung gestellt werden, wenn der Kunde über ein registriertes aktives Konto verfügt. 

Gibt es Schriftlizenzen, von denen ich wissen sollte?

Einige Inhalte auf TechSmith Assets enthalten Schriftarten, die zu 100 % lizenzfrei sind.

Schriftlizenzen für bestimmte Schriftarten finden Sie hier: Google Font Attribution

TechSmith Assets KI-Technologieanbieter

Bildgenerierung (Beta)

Die neue Bildgenerierung (Beta) von TechSmith Assets wird von Microsoft Azure OpenAI DALL-E 3 unterstützt. Diese generative KI-Funktion bietet die Möglichkeit, ein Bild basierend auf Texteingabe zu erstellen.

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Häufig gestellte Fragen zur Abrechnung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die beste Möglichkeit für Einzelpersonen, TechSmith Assets zu kaufen, ist die Bezahlung per Kreditkarte auf der TechSmith-Website. Das angemeldete Konto erhält Zugang zu den TechSmith Assets.

Wenn Sie eine Bestellung per Kaufauftrag benötigen oder für mehrere Benutzer kaufen möchten, wenden Sie sich bitte an TechSmith Sales.

 

Bieten Sie einen monatlichen Plan an?

Derzeit bieten wir nur einen Jahresplan an.

 

Wie lautet die Rückerstattungsrichtlinie für TechSmith Assets?

Ein Abonnement wird nur erstattet, wenn der Antrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eingeht, vorausgesetzt, Sie haben nicht mehr als 5 Assets heruntergeladen. Bitte verwenden Sie unser Rücksendungsformular, um Ihre Rückerstattung anzufordern. Alle Assets müssen vor der Ausstellung der Rückerstattung gelöscht werden. Sobald Ihr Antrag bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte erlauben Sie 3-5 Werktage, bis die Gutschrift auf Ihrer Rechnung erscheint.

 

Wie kündige ich mein Abonnement?

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihr Abonnement zu kündigen:

  • Klicken Sie auf Abonnement kündigen in Ihrer Quittung.
  • Besuchen Sie manage.techsmith.com. In Online-Store-Bestellungen, neben dem Produkt, wählen Sie Abonnement kündigen.

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Kann mein Konto auf jemand anderen in meiner Organisation übertragen werden?

Um Ihr Assets-Abonnement an jemand anderen zu übertragen, der die Abrechnung und die Sitzplätze der Endbenutzer verwalten soll, besuchen Sie bitte die Eigentumsübertragung Supportseite.

 

Um einem Endbenutzer den Zugang zum Produkt zu gewähren, besuchen Sie bitte diese Platzverwaltungs Supportseite.

 

Wie kann ich meine Abrechnung für diesen Dienst aktualisieren?

Sie können Ihre Abrechnung aktualisieren, indem Sie die Schritte hier befolgen.

 

Wie werde ich für zukünftige Verlängerungen belastet?

Die jährliche wiederkehrende Abrechnung erfolgt über die Kreditkarte, die Sie unserem Online-Shop über FastSpring zur Verfügung gestellt haben.

Käufe, die per Kaufauftrag getätigt wurden, können nicht automatisch erneuert werden.