Bestätigen Sie, dass der Schlüssel zur Softwareversion passt
Wenn Sie die Software kürzlich neu installiert und von der Website heruntergeladen haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie eine kostenlose Testversion der aktuellsten Version heruntergeladen haben.
Lizenzschlüssel sind versionsspezifisch, und Ihr Schlüssel könnte für eine frühere Version sein. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Version Sie besitzen, können Sie Ihren Schlüssel in Ihrem TechSmith-Konto speichern und die richtige Version herunterladen. Weitere Hilfe finden Sie in diesem Support-Artikel.
Ich habe ein aktives Snagit- oder Camtasia Editor Business-Lizenzabonnement
(früher eine Wartungsvereinbarung)
Wenn Sie ein aktives Abonnement haben und Zugriff auf die neueste Version benötigen, erfahren Sie hier, wie das geht
Bestätigen Sie, dass der Schlüssel korrekt eingegeben wurde
Beim Eingeben des Schlüssels in die Software beachten Sie bitte folgende Empfehlungen:
- Stellen Sie sicher, dass keine Leerzeichen am Anfang oder Ende des Schlüssels vorhanden sind.
- Kopieren und fügen Sie den gesamten Schlüssel ein, anstatt ihn manuell einzugeben. Sie können den Schlüssel auch direkt aus dem Schlüssel-Tab in Ihrem TechSmith-Konto kopieren
- Wenn Sie den Schlüssel eintippen, überprüfen Sie, dass alle Vorkommen der Zahl Null als 0 und nicht als der Buchstabe o eingegeben werden.
- Bitte beachten Sie, dass die aktuellen Versionen (Einzel- und Mehrbenutzer) von Snagit und Camtasia Editor einen 25-stelligen Schlüssel verwenden (zum Beispiel XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX).
Ich habe zu viele Aktivierungen
Sie können Aktivierungen für Snagit- oder Camtasia Editor-Lizenzen löschen, indem Sie die Schritte in diesem Artikel befolgen