Problem
Auf manage.techsmith.com erscheint unter Direktbestellungen die folgende Meldung: „Entschuldigung, Ihr Konto wurde gesperrt, um neue Käufe zu verhindern.“
Lösung
Diese Meldung erscheint, wenn wir die Zahlung für eine Bestellung nicht bis zum Fälligkeitsdatum erhalten haben.
Bitte begleichen Sie die Zahlung für alle unbezahlten Rechnungen. Siehe Eine Rechnung für eine Direktbestellung bezahlen.
Wenn nach 24 Stunden neue Käufe weiterhin blockiert sind, reichen Sie ein Ticket ein.