Warum habe ich eine unbezahlte Rechnung bei Direktbestellungen? Wann ist meine Rechnung fällig?

Wenn Sie nach einer Bestellung über unser Vertriebsteam eine unbezahlte Rechnung haben, können Sie die folgenden Hinweise unter manage.techsmith.com einsehen: 
direct orders_07_new.png

Eine unbezahlte Rechnung kann in folgenden Fällen vorliegen:

Option #1: Sie haben mit einer Bestellung per Kaufauftrag gekauft

Ihre Zahlung wird innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erwartet.
Unter manage.techsmith.com > Direktbestellungen > Rechnungen > Unbezahlte Rechnungen können Sie die PO-Nummer und das genaue Fälligkeitsdatum einsehen, bis zu dem Sie die Zahlung leisten müssen. 
direct orders_08.png

Sie können per Scheck, Überweisung oder Kreditkarte bezahlen. Siehe diesen Support-Artikel.
Wenn eine Rechnung überfällig ist (nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt), können Sie den Zugriff auf das Produkt verlieren, und Ihr Konto für Direktbestellungen kann gesperrt werden, um neue Käufe zu verhindern.

Option #2: Ihr Abonnement wurde automatisch verlängert, aber die Kreditkartenzahlung ist fehlgeschlagen

Unter manage.techsmith.com > Direktbestellungen > Rechnungen > Unbezahlte Rechnungen können Sie das Fälligkeitsdatum einsehen, das mit dem Datum übereinstimmt, an dem Ihr Abonnement automatisch verlängert wurde.  
direct orders_09.png

Bitte zahlen Sie die Rechnung so schnell wie möglich. Siehe diesen Support-Artikel.
Andernfalls kann Ihr Abonnement gekündigt werden und Endbenutzer können den Zugriff auf das Produkt verlieren.

Wenn Sie Fragen haben, reichen Sie bitte ein Ticket ein.

 

War dieser Beitrag hilfreich?
0 von 0 fanden dies hilfreich