La tecla de acceso directo "imprimir pantalla" no funciona en Snagit

Problema

Algunos programas pueden asignar la tecla clave "Imprimir pantalla" e impedir que Snagit la use como una tecla de acceso directo. Estos mensajes pueden aparecer en estas situaciones:

Solución

Snagit 13.0.2 o posterior

En la versión 13.0.2 o posterior, Snagit puede anular la asignación de la tecla de acceso directo si está siendo utilizada por otro programa. Esto ocurre normalmente cuando la tecla "Imprimir pantalla" se asigna a OneDrive o Dropbox.

• Haga clic en " Sí " para que Snagit anule la asignación de teclas de acceso directo y permitir que Snagit use esa tecla. Si Snagit Editor y la ventana de captura se cierran, su ordenador restablecerá la asignación de teclas de acceso directo original hasta que abra Snagit de nuevo.
• Haga clic en " No " para permitir que el otro programa continúe usando la tecla de acceso directo. La tecla de acceso directo no estará disponible para su uso en Snagit.

Habilitar o deshabilitar manualmente la anulación de teclas de acceso directo

1. Abra la ventana de captura de Snagit.
2. Seleccione " Archivo" > "Preferencias de captura" > pestaña "Teclas de acceso directo".
3. Active o desactive la opción " Permitir que Snagit sobrescriba otras asignaciones de teclas de acceso directo".
   
4. Haga clic en " Aceptar".
5. Asigne la tecla de acceso directo deseada a un ajuste preestablecido o como la tecla de acceso directo global de captura.

Snagit 13.0.1 o anterior

OneDrive

1. En el área de notificaciones, haga clic con el botón derecho en el icono de OneDrive y seleccione " Configuración".
   
2. En la pestaña "Guardado automático", desmarque la opción "Guardar automáticamente las capturas de pantalla que capturo en OneDrive".
   
   

   Si esta opción ya está desmarcada, marque la casilla y haga clic en " Aceptar " para aplicar el cambio.  Repita el paso 1 y desactive esa opción.

Dropbox

Estos son los dos supuestos más comunes con Dropbox y cómo resolverlos:

Supuesto 1: Snagit y Dropbox se están ejecutando y no puedo asignar "Imprimir pantalla" a Snagit.

1. En el área de notificaciones, haga clic con el botón derecho en el icono de Dropbox y seleccione el icono de ajustes.
   
2. Seleccione " Salir de Dropbox".
3. Pase el cursor sobre la ventana de captura de Snagit. Haga clic en el icono de ajustes y seleccione " Preferencias".
   
4. En la pestaña "Teclas de acceso directo", asigne "Imprimir pantalla" como tecla de acceso directo global de captura.

   Consejo

   Para configurar Snagit de modo que capture una imagen y la envíe directamente a Snagit Editor, consulte este artículo.

5. Haga clic en " Aplicar".

La tecla de acceso directo se asignará a Snagit incluso si reinicia Dropbox.

Supuesto 2: cuando reinicio mi ordenador, Dropbox vuelve a usar la tecla "Imprimir pantalla".

En este caso, recomendamos desactivar el uso compartido de capturas de pantalla en Dropbox.

1. En el área de notificaciones, haga clic con el botón derecho en el icono de Dropbox y seleccione el icono de ajustes.
2. Seleccione " Preferencias".
   
3. En la pestaña "Importar", desmarque " Compartir capturas de pantalla con Dropbox".
   
4. Haga clic en " Aplicar".
5. Para asignar las teclas de acceso directo a Snagit, asegúrese de abrir Snagit antes de abrir Dropbox.