La tecla de acceso directo "imprimir pantalla" no funciona en Snagit

Problema

Algunos programas pueden asignar la tecla Imprimir pantalla y evitar que Snagit la use como tecla de acceso rápido. Estos mensajes pueden aparecer cuando esto ocurre:

Solución

Snagit 13.0.2 o posterior

En la versión 13.0.2 o posterior, Snagit puede anular la asignación de tecla de acceso rápido si la tecla está en uso por otro programa. Esto ocurre comúnmente cuando la tecla Imprimir pantalla está asignada a OneDrive o Dropbox.

• Haz clic en Sí para que Snagit anule la asignación de tecla de acceso rápido y permita que Snagit use esta tecla de acceso rápido. Si el Editor de Snagit y la Ventana de Captura están cerrados, tu computadora volverá a la asignación de tecla de acceso rápido original hasta que abres Snagit nuevamente.
• Haz clic en No para permitir que el otro programa siga usando la tecla de acceso rápido. Esta tecla de acceso rápido no estará disponible para uso en Snagit.

Habilitar/Deshabilitar manualmente la anulación de tecla de acceso rápido

1. Abre la Ventana de Captura de Snagit.
2. Selecciona Archivo > Preferencias de captura > Pestaña de teclas de acceso rápido.
3. Marca o desmarca la opción Permitir que Snagit anule otras asignaciones de tecla de acceso rápido.
   
4. Haz clic en OK.
5. Asigna la tecla de acceso rápido deseada a un preset o como la tecla de acceso rápido de captura global.

Para usuarios de Windows 11

1. Ve a Configuración de Windows 11
2. Haz clic en Accesibilidad en el panel de la izquierda.
3. Selecciona Teclado
4. Desplázate hacia abajo hasta la sección de Imprimir pantalla.
5. Ve si el control deslizante "Usar la tecla Imprimir pantalla para abrir la Herramienta de recorte" está activado o desactivado.
6. Si está activado, desactívalo, reinicia la computadora, y prueba nuevamente.

Snagit 13.0.1 o anterior

OneDrive

1. En el área de notificación, haz clic derecho en el ícono de OneDrive y selecciona Configuración.
   
2. En la pestaña de Guardado automático, desmarca la opción Guardar automáticamente las capturas de pantalla que tomo en OneDrive.
   
   

   Si esta opción ya está desmarcada, marca la casilla y haz clic en OK para aplicar el cambio.  Repite el paso 1 y desmarca esta opción.

Dropbox

Aquí están los dos escenarios más comunes con Dropbox y cómo resolverlos:

Escenario 1: Snagit y Dropbox están en ejecución y no puedo asignar Imprimir pantalla a Snagit.

1. En el área de notificación, haz clic derecho en el ícono de Dropbox y selecciona el ícono de engranaje.
   
2. Selecciona Salir de Dropbox.
3. Pasa el cursor sobre la Ventana de Captura de Snagit. Haz clic en el ícono de engranaje y selecciona Preferencias.
   
4. En la pestaña de Teclas de acceso rápido, asigna Imprimir pantalla como la tecla de captura global.

   ¡Consejo!

   Para configurar Snagit para capturar una imagen y enviarla directamente al Editor de Snagit, consulta este artículo.

5. Haz clic en Aplicar.

La tecla de acceso rápido se asignará a Snagit incluso cuando reinicies Dropbox.

Escenario 2: Cuando reinicio mi computadora, Dropbox toma la tecla Imprimir pantalla.

En este caso, recomendamos deshabilitar el uso compartido de capturas de pantalla a Dropbox.

1. En el área de notificación, haz clic derecho en el ícono de Dropbox y selecciona el ícono de engranaje.
2. Selecciona Preferencias.
   
3. En la pestaña de Importación, desmarca Compartir capturas de pantalla usando Dropbox.
   
4. Haz clic en Aplicar.
5. Para asignar las teclas de acceso rápido a Snagit, asegúrate de abrir primero Snagit antes de abrir Dropbox.