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Si tienes un problema en el que Camtasia se bloquea al iniciar, por favor intenta lo siguiente:
Actualizar Camtasia
- Descarga la versión más actualizada de Camtasia
- Si ya tienes la última versión, por favor desinstala y reinstala usando el enlace apropiado a continuación:
Actualizar controladores de video
- Algunos fabricantes de computadoras, como Dell, Lenovo, HP, y otros, mantienen sus propios controladores, por lo que es posible que debas verificar primero el sitio de soporte del fabricante de tu computadora.
- Recomendamos usar las herramientas vinculadas arriba para cada fabricante para escanear automáticamente tu sistema en busca de controladores actualizados.
- Además, algunos fabricantes de hardware utilizan sus propias herramientas para gestionar los controladores; por ejemplo, nVidia's GeForce Experience y AMD's Adrenaline Software suite.
- Si sabes qué tarjeta de video tienes en tu computadora, puedes actualizar manualmente tus controladores desde los siguientes enlaces:
- Actualizar controladores nVidia
- Actualizar controladores AMD
- Actualizar controladores Intel
- Si sabes qué tarjeta de video tienes en tu computadora, puedes actualizar manualmente tus controladores desde los siguientes enlaces:
- Es posible que se requieran derechos administrativos para actualizar tus controladores de audio y video, por favor contacta a tu equipo de TI antes de intentar actualizar tus controladores.
- Reinicia la computadora una vez que se hayan actualizado los controladores (requerido).
Reparar bibliotecas C++
- Descarga y repara las bibliotecas C++ más recientes
- Si estás usando Camtasia 2024.0.3 o posterior, es posible que necesites reparar tus bibliotecas C++; puedes hacerlo desde el siguiente enlace directo:
https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe - Una vez descargado, ejecuta el instalador y elige "Reparar"
- Reinicia la computadora una vez que se haya completado la reparación y intenta ejecutar Camtasia una vez más (requerido).
- Si estás usando Camtasia 2024.0.3 o posterior, es posible que necesites reparar tus bibliotecas C++; puedes hacerlo desde el siguiente enlace directo:
Pasos adicionales y recursos
Puede haber muchas causas para que Camtasia se bloquee, los pasos anteriores han sido adaptados a una amplia gama de posibles causas. En caso de que los diversos pasos de solución de problemas y artículos listados a continuación no aborden tus problemas en Camtasia, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través de la burbuja 'Soporte' en la esquina inferior de esta página.
- Intenta ejecutar Camtasia como administrador
- Haz clic derecho en el icono del menú de inicio de Camtasia y elige "Ejecutar como administrador"
- Ten en cuenta que necesitas ser administrador de tu computadora para hacer esto.
- Haz clic derecho en el icono del menú de inicio de Camtasia y elige "Ejecutar como administrador"
- Si estás conectado a una VPN, intenta desconectarte de la VPN y lanzar Camtasia.
- Hemos recopilado algunos artículos que pueden ser útiles al intentar abordar problemas con el bloqueo de Camtasia, aunque no están específicamente relacionados con ese comportamiento.
- Cómo recuperar una grabación si Camtasia se bloqueó
- Error de inicio de Camtasia
- Impacto del almacenamiento en la nube en el bloqueo de Camtasia
- Intentar ejecutar Camtasia en un entorno no compatible puede llevar a que Camtasia se bloquee o funcione de manera inesperada, y puedes aprender más sobre esto en este artículo de soporte.
Si los problemas persisten, contacta al soporte.
