En manage.techsmith.com, puedes actualizar tu suscripción:
| TechSmith Assets para Snagit | |||
| TechSmith Assets para Camtasia | |||
| Camtasia Audiate |
Snagit/Camtasia: Si compraste una nueva suscripción de Licencia Empresarial en la tienda en línea de TechSmith después del 12 de febrero de 2025, puedes tener la capacidad de agregar usuarios adicionales.
Si compraste una suscripción de producto en nuestra tienda en línea, sigue estos pasos para agregar más asientos:
- Visita manage.techsmith.com e inicia sesión en tu cuenta de TechSmith.
- Ve a la pestaña Órdenes de la tienda en línea.
- En la tarjeta del producto, haz clic en Agregar asientos.
¿No ves la opción para agregar asientos?
Snagit
CamtasiaSuscripciones individuales: no es posible comprar asientos adicionales ya que estas suscripciones son solo para usuarios únicos.
Suscripciones de licencia empresarial (anteriormente acuerdos de mantenimiento): consulta este artículo de soporte.
Screencast Pro Para comprar asientos adicionales, por favor contacta a nuestro equipo de ventas. Camtasia Audiate No es posible comprar asientos adicionales para suscripciones mensuales. - Agrega asientos a tu suscripción en Nuevo total de asientos. Por ejemplo, si tienes 6 asientos y necesitas 2 adicionales, ingresa 8.
- Haz clic en Proceder para ver el resumen del pedido.
- Puedes ver el precio total prorrateado por los asientos agregados, incluidos impuestos (se te cobrará solo por el tiempo que queda hasta la fecha de finalización de la suscripción actual). Haz clic en Comprar asientos.
- (Si compraste asientos adicionales de Assets/Audiate) Haz clic en
> Administrar asientos para asignar estos asientos a los nuevos usuarios finales, para que puedan comenzar a usar el producto. Consulta este artículo de soporte.
- (Si compraste asientos adicionales para Snagit/Camtasia 2025) Comparte la clave del software que ya tienes con los nuevos usuarios finales.
¿No recibiste una factura en tu dirección de correo electrónico de TechSmith? Ve a la pestaña de Historial para obtener una copia de la factura.
Si estás agregando asientos dentro de los 15 días antes de la renovación, no se te cobrará ahora: el precio por los asientos agregados se sumará al precio de renovación de tus asientos actuales. En la fecha de renovación, el total de los asientos comprados anteriormente y los recién agregados se cobrarán juntos en una sola factura.
Si compraste una suscripción directamente a través de nuestro equipo de ventas, sigue estos pasos para agregar más asientos o productos a tu suscripción:
- Visita manage.techsmith.com e inicia sesión en tu cuenta de TechSmith.
- Ve a la pestaña Órdenes directas.
- Selecciona la suscripción necesaria.
- Haz clic en Agregar asientos o productos.
- En Nuevo total de asientos, agrega más asientos a tu suscripción. Por ejemplo, si tienes 6 asientos, y necesitas 2 adicionales, ingresa 8.
- También puedes agregar más productos a tu suscripción.
- Haz clic en Calcular para ver el resumen del pedido.
No es posible comprar asientos adicionales para una suscripción mensual de Camtasia Audiate.
¿No puedes agregar otros asientos o productos que te interesen? Por favor contacta a nuestro equipo de ventas. - El precio del pedido (asientos adicionales, nuevos productos, monto de impuestos) se prorrateará.
Esto significa que en lugar del precio anual o mensual completo, solo se te cobrará por el tiempo que queda hasta la fecha de finalización de la suscripción actual. - Si todo se ve bien, haz clic en Finalizar compra.
- Selecciona un método de pago para tu pedido.
- Confirma la compra.
- Tu pedido ha sido realizado, y puedes ver los asientos comprados como Disponibles.
- Haz clic en Administrar suscripción > Administrar asientos para asignar los asientos a los usuarios finales, para que puedan comenzar a usar el producto. Consulta este artículo de soporte.
¿No recibiste una factura en tu dirección de correo electrónico de TechSmith? Ve a la pestaña de Facturas para obtener una copia de la factura.
Si utilizaste una orden de compra, por favor realiza el pago dentro de los 30 días. Consulta este artículo de soporte.
Si quedan menos de 30 días antes de la renovación, puedes renovar tu suscripción anticipadamente con asientos adicionales. El precio por los asientos agregados se sumará al precio de renovación de tus asientos actuales.
Mantendrás la misma fecha de renovación. Por ejemplo, si una suscripción expira el 23 de noviembre de 2024, y la renuevas anticipadamente, la próxima fecha de renovación se establecerá para el 23 de noviembre de 2025.
