Vous obtenez une erreur "Unable to Start" (Impossible de démarrer) ? Cliquez sur le produit que vous utilisez ci-dessous pour voir les étapes à suivre :
Veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Fermez complètement Camtasia, en vous assurant qu'il n'est pas en cours d'exécution dans le gestionnaire des tâches.
- Ouvrez l'application Exécuter (Windows + R ou recherchez "Exécuter" dans votre menu Démarrer).
- Collez ce qui suit dans la fenêtre Exécuter : %LocalAppData%\NTechSmith\N \NCamtasia
- Cliquez sur OK.
- Veuillez compresser le dossier de la licence dans un fichier ZIP. Une fois que le fichier a été zippé, veuillez soumettre un ticket d'assistance à notre Équipe du support technique ici.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Fermez complètement Camtasia
- Ouvrez une fenêtre du Finder
- En haut de votre écran, dans la barre de menu, cliquez sur Go > Go to Folder...
- Saisissez les données suivantes : /Users/votre nom d'utilisateur/Library/Application Support/TechSmith/Camtasia (où "votre nom d'utilisateur" est le nom d'utilisateur du Mac).
- Veuillez compresser le dossier de la licence dans un fichier ZIP. Une fois que le fichier a été zippé, veuillez soumettre un ticket d'assistance à notre Équipe du support technique ici.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Fermez complètement Snagit, en vous assurant qu'il n'est pas en cours d'exécution dans le gestionnaire des tâches.
- Ouvrez l'application Exécuter (Windows + R ou recherchez "Exécuter" dans votre menu Démarrer).
- Collez le texte suivant dans la fenêtre Exécuter : %LocalAppData%\TechSmith\Snagit
- Cliquez sur OK.
- Veuillez compresser le dossier de la licence dans un fichier ZIP. Une fois que le fichier a été zippé, veuillez soumettre un ticket d'assistance à notre Équipe du support technique ici.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Fermez complètement Snagit
- Ouvrez une fenêtre du Finder
- En haut de votre écran, dans la barre de menu, cliquez sur Go > Go to Folder...
- Entrez ce qui suit : /Users/votre nom d'utilisateur/Library/Application Support/TechSmith/Snagit (où "votre nom d'utilisateur" est le nom d'utilisateur du Mac).
- Veuillez compresser le dossier de la licence dans un fichier ZIP. Une fois que le fichier a été zippé, veuillez soumettre un ticket d'assistance à notre Équipe du support technique ici.
