Questions fréquemment posées sur les ventes (FAQ)

 

Où puis-je trouver le W-9 de TechSmith ?

Accédez à https://www.techsmith.com/w9.pdf pour télécharger notre W-9.

Ai-je droit à la réduction pour enseignants et étudiants ?

Le tarif réduit est disponible pour les étudiants à temps plein, le personnel et les membres du corps enseignant à temps plein des établissements scolaires de la maternelle à la terminale et des établissements d'enseignement supérieur qui utiliseront le logiciel à des fins éducatives.

Si vous enseignez ou formez quelqu'un en dehors d'un établissement scolaire ou universitaire, vous n'êtes pas admissible à la réduction.

Si vous avez encore des doutes, consultez les conditions d' achat de licences éducation sur notre site Web.

Est-ce un paiement unique ?

Lorsque vous achetez des produits TechSmith, vous payez en une seule fois pour posséder de façon permanente la version de l’application que vous avez achetée. Les mises à jour sont incluses dans le prix de la licence, mais pas les mises à jour majeures. Si vous souhaitez acheter une mise à jour de licence lorsqu'une version plus récente est publiée, la mise à jour est disponible à un coût réduit. Vous pouvez consulter les prix actuels en visitant notre boutique en ligne.

Nous proposons et recommandons une maintenance logicielle facultative. Si vous êtes couvert par un accord de maintenance active lorsqu'une nouvelle version est publiée, vous recevrez la mise à jour sans frais supplémentaires. Adhérez à la maintenance active et vous disposerez toujours de la dernière et la meilleure version du programme !  Vous pouvez en apprendre plus sur le programme de notre accord de maintenance en visitant : https://www.techsmith.com/maintenance.html.

Puis-je installer sur deux ordinateurs ?

Vous pouvez installer votre licence sur deux ordinateurs maximum pour un seul utilisateur : vous pouvez, par exemple, l’installer sur un ordinateur de bureau et un ordinateur portable ou à la maison et au travail. Cette utilisation de votre licence est valide tant que vous êtes le seul utilisateur et que vous n'utilisez pas les deux ordinateurs en même temps.

Vous pouvez transférer votre licence d'un utilisateur à un autre ou d'un ordinateur à un autre en la désinstallant sur l'ancien ordinateur et en la réinstallant sur le nouveau à l'aide de la même clé logicielle.

  •  Pour plus d'informations sur la désinstallation du logiciel TechSmith,  cliquezici .
  • Généralement, vous pouvez trouver les clés logicielles et les liens de téléchargement dans votre compte TechSmith sous l'onglet « Mes produits ».

Vous pouvez toujours consulter notre contrat de licence pour utilisateur final en ligne pour plus d'informations :

Camtasia (Windows et Mac)

Snagit (Windows et Mac)

J'ai une question concernant la licence ou la clé logicielle.

Consultez notre FAQ sur la licence et la clé logicielle.