Camtasia Editor plante au démarrage

Si vous rencontrez un problème où Camtasia Editor plante au démarrage, veuillez essayer ce qui suit :

Mettre à jour Camtasia Editor

• Téléchargez la version la plus récente de Camtasia Editor

  • Si vous êtes déjà sur la dernière version, veuillez désinstaller / réinstaller en utilisant le lien approprié ci-dessous :

    • Télécharger la dernière version de Camtasia Editor.
    • Télécharger les versions précédentes de Camtasia Editor.

Mettre à jour les pilotes vidéo

• Certains fabricants d'ordinateurs, tels que Dell, Lenovo, HP, et d'autres, maintiennent leurs propres pilotes, vous devrez donc peut-être d'abord vérifier le site de support du fabricant de votre ordinateur.
  • Nous recommandons d'utiliser les outils liés ci-dessus pour chaque fabricant afin de scanner automatiquement votre système à la recherche de pilotes mis à jour.

  • De plus, certains fabricants de matériel utilisent leurs propres outils pour gérer les pilotes ; par exemple GeForce Experience de nVidia et la suite logicielle Adrenaline d'AMD.

    • Si vous connaissez la carte vidéo de votre ordinateur, vous pouvez mettre à jour manuellement vos pilotes à partir des liens suivants :
      • Mettre à jour les pilotes nVidia
      • Mettre à jour les pilotes AMD
      • Mettre à jour les pilotes Intel
  • Des droits administratifs peuvent être nécessaires pour mettre à jour vos pilotes audio et vidéo, veuillez contacter votre équipe informatique avant d'essayer de mettre à jour vos pilotes.
  • Redémarrez l'ordinateur une fois que les pilotes ont été mis à jour (obligatoire).

Réparer les bibliothèques C++

• Téléchargez et réparez les dernières bibliothèques C++
   
  • Si vous utilisez Camtasia Editor 2024.0.3 ou une version ultérieure, vous devrez peut-être réparer vos bibliothèques C++ ; vous pouvez le faire à partir du lien direct suivant :
    https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
  • Une fois téléchargé, lancez l'installateur et choisissez "Réparer"
  • Redémarrez l'ordinateur une fois la réparation terminée et essayez de relancer Camtasia Editor (obligatoire).

Étapes et ressources supplémentaires

Il peut y avoir de nombreuses causes au plantage de Camtasia Editor, les étapes ci-dessus ont été adaptées pour couvrir un large éventail de causes potentielles. Dans le cas où les différentes étapes de dépannage et articles listés ci-dessous ne résoudraient pas vos problèmes avec Camtasia, veuillez contacter notre équipe de support via la bulle « Support » dans le coin inférieur de cette page.

• Essayez d'exécuter Camtasia Editor en tant qu'administrateur
  • Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de Camtasia Editor dans le menu Démarrer et choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur »
    • Notez que vous devez être administrateur de votre machine pour pouvoir faire cela.
• Si vous êtes actuellement connecté à un VPN, veuillez essayer de vous déconnecter du VPN et de lancer Camtasia Editor.
• Nous avons rassemblé quelques articles qui peuvent être utiles pour tenter de résoudre les problèmes de plantage de Camtasia Editor, même s'ils ne sont pas spécifiquement liés à ce comportement. 
  • Comment récupérer un enregistrement si Camtasia Editor a planté
  • Erreur de Camtasia Editor au démarrage
  • Impact du stockage cloud sur les plantages de Camtasia Editor
  • Tenter de lancer Camtasia Editor dans un environnement non pris en charge peut entraîner des plantages ou un comportement inattendu de Camtasia Editor, et vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet dans cet article de support.

Si les problèmes persistent, contactez le support.