Camtasia Editor plante lors de l'exportation

Il peut y avoir de nombreuses causes pour lesquelles Camtasia Editor plante lors de la phase d'exportation, allant de projets complexes à des pilotes obsolètes. Nous avons rassemblé quelques étapes qui peuvent aider si Camtasia Editor plante à l'exportation, que vous trouverez ci-dessous :

Mettre à jour Camtasia Editor

•  Téléchargez la version la plus récente de Camtasia Editor
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  • Si vous êtes déjà sur la dernière version, veuillez désinstaller / réinstaller en utilisant le lien approprié ci-dessous :

    • Télécharger la dernière version de Camtasia Editor.
    • Télécharger les versions précédentes de Camtasia Editor.

Mettre à jour les pilotes vidéo

• Certains fabricants d'ordinateurs, tels que Dell, Lenovo, HP et d'autres, maintiennent leurs propres pilotes, il peut donc être nécessaire de vérifier d'abord le site d'assistance de votre fabricant d'ordinateur.
  • Nous recommandons d'utiliser les outils liés ci-dessus pour chaque fabricant afin de scanner automatiquement votre système à la recherche de pilotes mis à jour.

  • De plus, certains fabricants de matériel individuels utilisent leurs propres outils pour gérer les pilotes ; par exemple GeForce Experience de nVidia et la suite logicielle Adrenaline d'AMD.

    • Si vous savez quelle carte vidéo vous avez dans votre ordinateur, vous pouvez mettre à jour manuellement vos pilotes à partir des liens suivants :
      • Mettre à jour les pilotes nVidia
      • Mettre à jour les pilotes AMD
      • Mettre à jour les pilotes Intel
  • Des droits administratifs peuvent être nécessaires pour mettre à jour vos pilotes audio et vidéo, veuillez contacter votre équipe informatique avant d'essayer de mettre à jour vos pilotes.
  • Redémarrez l'ordinateur une fois que les pilotes ont été mis à jour (obligatoire).

Vérifier le nom du fichier

• Vérifiez le nom et le chemin du fichier
  • Assurez-vous qu'il n'y a pas de caractères spéciaux (non limité aux points, virgules, points d'exclamation, etc.)
  • Assurez-vous que vous n'exportez pas vers un cloud (OneDrive, Dropbox), un réseau ou un disque dur externe
  • Essayez d'exporter sur votre Bureau pour vous assurer que le chemin du fichier n'est pas trop long

Essayez le rendu de base Microsoft

• Configurez Camtasia Editor pour utiliser le rendu de base Microsoft
  1. Dans Camtasia Editor, allez dans Édition > Préférences > Avancé.
  2. Dans la section Accélération matérielle, sélectionnez dans le menu déroulant Pilote de rendu de base Microsoft puis cliquez sur Ok.
  3. Redémarrez Camtasia Editor (obligatoire)
  4. Essayez de reproduire le projet.

Considérations supplémentaires

• Essayez de sélectionner la première moitié du projet, faites un clic droit dessus et exportez-la ; une fois terminé, essayez d'exporter la seconde moitié en la sélectionnant.
  • Si cela réussit, importez les deux moitiés dans un nouveau projet, ajoutez-les à la timeline dans l'ordre approprié et exportez à nouveau.
• Si le plantage se produit avec tous les projets, recherchez des dénominateurs communs :
  • Sont-ils stockés au même endroit ? Dans ce cas, essayez de sauvegarder/déplacer le projet vers un autre répertoire.
  • Utilisent-ils un élément commun/un média commun ? Si vous ajoutez uniquement cet élément dans un nouveau projet et que vous le sauvegardez, avez-vous le même problème ? Si vous supprimez cet élément/média, Camtasia Editor plante-t-il toujours à l'exportation ?
  • Le plantage se produit-il au même pourcentage lors de l'exportation ? Si oui, vérifiez cette zone de la timeline pour des éléments communs comme mentionné ci-dessus.

Étapes supplémentaires et ressources

Dans le cas où les différentes étapes de dépannage et articles listés ci-dessous ne résolvent pas vos problèmes dans Camtasia Editor, veuillez contacter notre équipe d'assistance via la bulle « Support » dans le coin inférieur de cette page.

• Essayez d'exécuter Camtasia Editor en tant qu'administrateur
  • Faites un clic droit sur l'icône de Camtasia Editor dans le menu Démarrer et choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur »
    • Notez que vous devez être administrateur de votre machine pour pouvoir faire cela.
• Nous avons rassemblé quelques articles qui peuvent s'avérer utiles pour tenter de résoudre les problèmes de plantage de Camtasia Editor, bien qu'ils ne soient pas spécifiquement liés à ce comportement. 
  • Comment récupérer un enregistrement si Camtasia Editor a planté
  • Erreur de Camtasia Editor au démarrage
  • Impact du stockage cloud sur les plantages de Camtasia Editor
  • Tenter de lancer Camtasia Editor dans un environnement non pris en charge peut entraîner des plantages ou un comportement inattendu de Camtasia Editor, et vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet dans cet article d'assistance.

Si les problèmes persistent, contactez le support.