Camtasia Editor plante pendant l'édition

Si vous rencontrez un problème où Camtasia Editor plante à cause de projets complexes comme montré ci-dessous, veuillez essayer ce qui suit :

Mettre à jour Camtasia Editor

• Téléchargez la version la plus récente de Camtasia Editor

  • Si vous êtes déjà sur la dernière version, veuillez désinstaller / réinstaller en utilisant le lien approprié ci-dessous :

    • Télécharger la dernière version de Camtasia Editor.
    • Télécharger les versions précédentes de Camtasia Editor.

Mettre à jour les pilotes vidéo

• Certains fabricants d'ordinateurs, tels que Dell, Lenovo, HP, et d'autres, maintiennent leurs propres pilotes, vous devrez donc peut-être vérifier d'abord le site de support du fabricant de votre ordinateur.
  • Nous recommandons d'utiliser les outils liés ci-dessus pour chaque fabricant afin de scanner automatiquement votre système à la recherche de pilotes mis à jour.

  • De plus, certains fabricants de matériel individuel utilisent leurs propres outils pour gérer les pilotes ; par ex. GeForce Experience de nVidia et la suite logicielle Adrenaline d'AMD.

    • Si vous savez quelle carte vidéo vous avez dans votre ordinateur, vous pouvez mettre à jour manuellement vos pilotes à partir des liens suivants :
      • Mettre à jour les pilotes nVidia
      • Mettre à jour les pilotes AMD
      • Mettre à jour les pilotes Intel
  • Des droits administratifs peuvent être nécessaires pour mettre à jour vos pilotes audio et vidéo, veuillez contacter votre équipe informatique avant d'essayer de mettre à jour vos pilotes.
  • Redémarrez l'ordinateur une fois que les pilotes ont été mis à jour (obligatoire).

Redémarrez Camtasia Editor et/ou votre ordinateur

1. Sauvegardez votre travail et redémarrez Camtasia Editor.
   • Dans de nombreux cas, les plantages peuvent être atténués / réduits en sauvegardant votre travail et en redémarrant Camtasia Editor
2. Redémarrez votre ordinateur avant de longues sessions d'enregistrement ou d'édition dans Camtasia Editor
   • Les éditeurs vidéo comme Camtasia Editor peuvent consommer beaucoup de ressources, donc redémarrer votre ordinateur peut aider à réduire les plantages liés aux performances.

Pratiquez et préparez

1. Enregistrez en courtes sessions pratiquées tout en utilisant un script, cela peut aider à réduire la charge sur les ressources pour Camtasia Editor et ainsi potentiellement réduire les problèmes liés aux performances.
2. Les projets trop complexes peuvent faire que Camtasia Editor se comporte anormalement - il est recommandé de diviser les projets complexes en plusieurs fichiers.

Considérations supplémentaires

1. Maintenez un zoom à 100 % autant que possible ; bien que ce ne soit pas toujours possible, travailler avec un contenu qui n'a pas besoin d'être mis à l'échelle/redimensionné peut aider à réduire la charge sur les ressources et garantir que votre contenu ne soit pas flou une fois exporté.
   • Vos dimensions d'enregistrement, d'édition et d'exportation doivent correspondre aux paramètres recommandés en fonction de la manière dont vous comptez partager votre projet.
     • Ex. si vous hébergez vos médias créés avec Camtasia sur un LMS qui supporte une résolution vidéo maximale de 1920x1080 (1080p), alors vous devez vous assurer d'enregistrer, d'éditer et d'exporter depuis Camtasia Editor à cette résolution.
   • Les éléments et autres médias importés, tels que logos, filigranes et autres éléments similaires, doivent également être conservés à leur taille d'origine - notez que vous devez vous assurer de créer ces autres éléments avec les dimensions d'exportation de Camtasia Editor.
   • Vous pouvez trouver des conseils et astuces supplémentaires sur la façon de maintenir des vidéos nettes et claires sur notre blog !
2. Si les plantages persistent, sauvegardez votre travail puis exportez le projet en MP4 et ajoutez-le à un nouveau projet pour continuer l'édition.
    
   • L'aplatissement du MP4 rendra les annotations, effets visuels et autres éléments non modifiables ; utilisez cette méthode si les autres étapes de dépannage n'ont pas résolu le problème de plantage.

Étapes et ressources supplémentaires

Il peut y avoir de nombreuses causes aux plantages de Camtasia Editor pendant la phase d'édition. Des projets complexes comme celui montré ci-dessous aux pilotes vidéo obsolètes, les causes sont nombreuses. Dans le cas où les différentes étapes de dépannage et articles listés ci-dessous ne résolvent pas vos problèmes avec Camtasia, veuillez contacter notre équipe de support via la bulle « Support » dans le coin inférieur de cette page.

• Essayez d'exécuter Camtasia Editor en tant qu'administrateur
  • Cliquez droit sur l'icône Camtasia Editor dans le menu Démarrer et choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur »
    • Notez que vous devez être administrateur de votre machine pour pouvoir faire cela.
• Si vous êtes actuellement connecté à un VPN, essayez de vous déconnecter du VPN et de lancer Camtasia Editor.
• Nous avons rassemblé quelques articles qui peuvent être utiles pour tenter de résoudre les problèmes de plantage de Camtasia Editor, bien qu'ils ne soient pas spécifiquement liés à ce comportement. 
  • Comment récupérer un enregistrement si Camtasia Editor a planté
  • Erreur de Camtasia Editor au démarrage
  • Impact du stockage cloud sur les plantages de Camtasia Editor
  • Tenter de lancer Camtasia Editor dans un environnement non supporté peut entraîner des plantages ou des comportements inattendus de Camtasia Editor et vous pouvez en apprendre plus à ce sujet dans cet article de support.

Si les problèmes persistent, contactez le support.