- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Allez à l'onglet Commandes de la boutique en ligne.
- À côté d'un produit, cliquez sur
> Annuler la maintenance.
- Votre maintenance restera active jusqu'à la fin de la période de facturation (dans cet exemple, 10 juillet 2025).
Après cette date, vous continuerez d'avoir accès à la version de Snagit ou Camtasia que vous possédez. Cependant, votre maintenance ne sera pas renouvelée, et l'accès aux avantages de la maintenance (nouvelles versions et fonctionnalités, support technique premium, formation de certification) prendra fin.
- Si vous souhaitez toujours procéder, confirmez l'annulation.
Si vous changez d'avis, vous pouvez annuler l'annulation à tout moment avant la date de désactivation.
Vous avez des problèmes pour accéder à votre compte ou annuler la maintenance? Veuillez soumettre un ticket.
Sur manage.techsmith.com, vous pouvez annuler votre abonnement à ces produits :
| Camtasia Essentials/Create/Pro | TechSmith Assets for Camtasia | ||
| Snagit Individual | TechSmith Assets for Snagit | ||
| Camtasia Audiate | Screencast Pro* | ||
| Video Review | TechSmith Knowmia Pro* |
Pour annuler votre abonnement :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Allez à l'onglet Commandes de la boutique en ligne.
- À côté d'un produit, cliquez sur
- Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation (dans cet exemple, 14 mars 2023). À cette date, votre abonnement sera désactivé, et l'accès au produit prendra fin.
- Si vous souhaitez toujours procéder, confirmez l'annulation.
*Politique de suppression de contenu :
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Screencast Pro |
Après la fin de la période de facturation, votre compte passera à un compte Screencast gratuit. Les vidéos qui n'ont pas été visionnées au cours des 12 derniers mois seront supprimées, et du contenu supplémentaire ne peut pas être téléchargé tant que le nombre total de vidéos ne revient pas à 25. Voir notre politique de suppression de contenu. |
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Knowmia Pro |
Votre contenu sera définitivement supprimé 60 jours après la désactivation de l'abonnement. Voir notre politique de suppression de contenu. |
Si vous changez d'avis, vous pouvez annuler l'annulation de l'abonnement à tout moment avant la date de désactivation.
Vous avez des problèmes pour accéder à votre compte ou annuler l'abonnement ? Veuillez soumettre un ticket.
