- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
-
Sur le tableau de bord, sélectionnez les ellipses (
) du produit que vous souhaitez annuler.
- Sélectionnez Voir l'abonnement.
-
Choisissez Annuler l'abonnement.
-
Après avoir examiné les informations dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Annuler l'abonnement.
Vous conserverez l'accès au produit jusqu'à la fin de la période de facturation (dans cet exemple, 14 mars 2026).
Après cette date, si vous souhaitez continuer à utiliser le produit, vous devrez vous réabonner.
Si vous changez d'avis, vous pouvez annuler l'annulation avant la date de désactivation pour conserver l'accès au produit.
Sur manage.techsmith.com, vous pouvez annuler votre abonnement pour ces produits :
| Camtasia Essentials/Create/Pro | TechSmith Assets pour Camtasia | ||
| Snagit Individuel | TechSmith Assets pour Snagit | ||
| Camtasia Audiate | Screencast Pro* |
Pour annuler votre abonnement :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Allez à l'onglet Commandes en ligne .
- À côté d'un produit, cliquez sur
- Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation (dans cet exemple, 19 juin 2025). À cette date, votre abonnement sera désactivé et l'accès au produit prendra fin. Vous ne serez plus facturé.
- Si vous souhaitez toujours procéder, confirmez l'annulation.
Si vous changez d'avis, vous pouvez annuler l'annulation de l'abonnement à tout moment avant la date de désactivation.
*Si vous annulez votre abonnement Screencast Pro, après la fin de la période de facturation, votre compte passera à un compte Screencast gratuit.
Les vidéos qui n'ont pas été visionnées au cours des 12 derniers mois seront supprimées, et du contenu supplémentaire ne pourra pas être téléchargé tant que le nombre total de vidéos ne sera pas revenu à 25. Consultez notre politique de suppression de contenu.
Sur manage.techsmith.com, vous pouvez annuler votre abonnement pour ces produits :
| TechSmith Assets pour Camtasia | Camtasia Audiate | ||
| TechSmith Assets pour Snagit | Screencast Pro* |
Pour annuler votre abonnement :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Allez à l'onglet Commandes directes .
- Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez annuler.
- Sélectionnez Gérer l'abonnement > Désactiver le renouvellement automatique.
- Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation (dans cet exemple, 10 août 2025). À cette date, votre abonnement expirera et l'accès aux produits prendra fin. Vous ne serez plus facturé.
- Si vous souhaitez toujours procéder, confirmez l'annulation.
Si vous changez d'avis, vous pouvez réactiver le renouvellement automatique à tout moment avant la date d'expiration.
De plus, si votre abonnement expire, vous aurez 30 jours pour le renouveler.
Pour annuler un produit parmi plusieurs dans votre abonnement, suivez ces étapes :
- Sélectionnez Ajouter des sièges ou des produits.
- À côté d'un produit, cliquez sur Annuler (
).
- Cliquez sur Calculer et passez la commande à zéro montant. Vous ne pourrez pas annuler votre commande.
- Le produit que vous avez annulé restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation (dans cet exemple, 10 août 2025). À cette date, votre accès à ce produit prendra fin.
*Si vous annulez votre abonnement Screencast Pro, après la fin de la période de facturation, votre compte passera à un compte Screencast gratuit.
Les vidéos qui n'ont pas été visionnées au cours des 12 derniers mois seront supprimées, et du contenu supplémentaire ne pourra pas être téléchargé tant que le nombre total de vidéos ne sera pas revenu à 25. Consultez notre politique de suppression de contenu.
Vous avez des problèmes pour accéder à votre compte ou annuler un abonnement ? Veuillez soumettre un ticket.
