Quelle est la différence entre une mise à jour et une mise à niveau ?
Les mises à niveau se font d'une version à l'autre, par exemple, de la version 2019 à la version 2020.
Les mises à jour sont de petits changements au sein d'une même version, par exemple, de la version 2019.1.0 à la version 2019.2.0.
Snagit & ; licences perpétuelles Camtasia
Attendez une minute, et si j'ai un accord de maintenance?
Bonne nouvelle ! Si vous avez un accord de maintenance actif, vous recevrez les mises à niveau et les mises à jour sans frais supplémentaires :
- S'il y a une mise à niveau vers une nouvelle version pendant que votre accord de maintenance est actif, vous devriez recevoir votre toute nouvelle clé logicielle directement dans votre e-mail. Voir cet article d'assistance.
- Quant aux mises à jour, elles sont périodiquement disponibles dans Snagit ou Camtasia, et vous pouvez choisir de les installer ou non. Voir cet article d'assistance.
Les mises à niveau et les mises à jour sont couvertes par votre accord de maintenance.
Si vous avez des questions concernant votre accord de maintenance, veuillez soumettre un ticket.
Et si je n'ai pas de maintenance ?
Bonne nouvelle quand même ! Toutes les mises à jour de la version que vous avez achetée sont incluses dans les licences perpétuelles de Snagit et Camtasia ! Vous avez droit à toutes les mises à jour de la version que vous avez achetée.
En revanche, la mise à niveau d'une version à l'autre est un achat séparé :
Snagit & ; licences pour abonnement individuel Camtasia
Si vous avez un abonnement actif pour une licence individuelle de Snagit ou Camtasia, vous avez droit à la dernière version ! Il suffit de vérifier les mises à niveau de votre produit. Des informations complémentaires sont disponibles ici.
Si votre abonnement a expiré, vous pouvez en acheter un nouveau si vous souhaitez continuer à utiliser Snagit ou Camtasia. Cliquez ici pour visiter notre boutique en ligne
Pour plus d'informations sur votre licence, les mises à jour, les mises à niveau et l'acquisition de la maintenance, veuillez soumettre un ticket.
