Si vous recevez un message indiquant qu'il y a trop d'installations de Snagit, vous pouvez effacer les activations de l'une des façons suivantes.
Effacer les activations à l'aide de votre compte TechSmith
Si vous avez une Clé logicielle à utilisateur unique, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Allez dans l'onglet Clés.
- Recherchez la clé logicielle Snagit que vous souhaitez désactiver et sélectionnez Effacer les activations.
Si votre clé logicielle n'est pas répertoriée, sélectionnez Enregistrer une clé ou Enregistrer une autre clé, saisissez votre clé et enregistrez-la. Vous pouvez ensuite effacer les activations de clés.
L'option d'effacement des activations n'est pas disponible si vous disposez d'une clé Snagit multi-utilisateurs.
Désactiver sur Windows
Si vous utilisez Snagit 2021 ou une version ultérieure sur Windows, vous pouvez désinstaller Snagit pour désactiver la licence, afin de pouvoir l'utiliser à nouveau. Voir cet article d'assistance.
Désactiver sur Mac
Si vous utilisez Snagit 2021 ou une version ultérieure sur Mac, suivez les étapes suivantes pour désactiver votre licence :
- Sélectionnez Snagit > ; Gérer la Licence
- Cliquez sur Désactiver la licence.
Vous pouvez également désinstaller Snagit pour désactiver la licence, afin de pouvoir l'utiliser à nouveau. Voir cet article d'assistance.
Désactiver hors ligne
Si vous n'êtes pas connecté à l'internet, vous pouvez désactiver votre clé hors ligne. Sélectionnez une option ci-dessous en fonction de votre système d'exploitation.
- Ouvrez la fenêtre principale de Snagit Editor.
- Sélectionnez Aide > ; Désactiver hors ligne.
- Cliquez sur Générer un Certificat de Désactivation.
- Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Cliquez sur Copier pour copier le texte généré dans le presse-papiers.
- Ou cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer un fichier .txt.
- À l'aide d'un appareil connecté à l'internet, ouvrez le site web de désactivation.
- Collez le texte de l'étape 4 dans l'outil de désactivation hors ligne et cliquez sur Désactiver.
- Ouvrez Snagit.
- Sélectionnez Snagit > ; Gérer la Licence
- Cliquez sur Désactiver la licence. Si vous êtes en ligne, cela désactivera la licence.
- Si Snagit ne parvient pas à se connecter au service d'activation, cliquez sur Désactivation hors ligne.
- Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre :
- Cliquez sur Copier pour copier le texte généré dans le presse-papiers.
- Ou cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer un fichier .txt.
- À l'aide d'un appareil connecté à l'internet, ouvrez le site web de désactivation.
- Collez le texte de l'étape 5 dans l'outil de désactivation hors ligne et cliquez sur Désactiver.
Abonnement individuel : Effacer les activations à l'aide de votre compte TechSmith
Pour effacer les activations de votre abonnement individuel Snagit :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Dans le tableau de bord, à côté de Snagit Individuel, sélectionnez Effacez les activations.
-OU-
Allez dans l'onglet Commandes de la boutique en ligne et, à côté de Snagit Individuel, sélectionnez Effacer les activations.
