Si vous recevez un message indiquant qu'il y a trop d'installations de Camtasia Editor, vous pouvez effacer les activations de l'une des manières suivantes.
Effacer les activations en utilisant votre compte TechSmith
Si vous avez activé via une clé logicielle :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Sélectionnez l'onglet Clés.
- Trouvez la clé logicielle Camtasia que vous souhaitez désactiver et sélectionnez Effacer les activations.
L'option pour effacer les activations N'EST PAS disponible si vous avez :
- Un abonnement actif à la licence commerciale Camtasia (versions 2025 et ultérieures).
- Une clé multi-utilisateurs Camtasia Editor.
Abonnement individuel : Effacer les activations via votre compte TechSmith
Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith. Sur le Tableau de bord, à côté de votre abonnement Camtasia (Essentials, Create ou Pro), sélectionnez Effacer les activations.
Désactiver la clé sous Windows
Si vous utilisez Camtasia 2020 ou une version ultérieure sous Windows et que vous êtes connecté à internet, vous pouvez désinstaller Camtasia pour désactiver la licence, afin qu'elle puisse être utilisée à nouveau. Consultez cet article d'assistance.
Désactiver la clé sous Mac
Si vous utilisez Camtasia 2020 ou une version ultérieure sous Mac et que vous êtes connecté à internet, suivez les étapes suivantes pour désactiver votre licence :
- Sélectionnez Camtasia > Gérer la licence.
- Cliquez sur Désactiver la licence.
Consultez cet article d'assistance.
Désactiver la clé hors ligne
Si vous n'êtes pas connecté à internet, vous pouvez désactiver votre clé hors ligne. Sélectionnez une option ci-dessous en fonction de votre système d'exploitation :
- Ouvrez la fenêtre principale de Camtasia Editor.
- Sélectionnez Aide > Désactiver hors ligne.
- Cliquez sur Générer un certificat de désactivation.
- Faites l'une des actions suivantes :
- Cliquez sur Copier pour copier le texte généré dans le presse-papiers.
- Ou, cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder un fichier .txt.
- À partir d'un appareil connecté à internet, ouvrez le site web de désactivation.
- Collez le texte de l'étape 4 dans l'outil de désactivation hors ligne et cliquez sur Désactiver.
La clé est maintenant à nouveau disponible. Vous pouvez désinstaller Camtasia, réinstaller sur une nouvelle machine, puis l'activer en utilisant votre clé.
- Ouvrez la fenêtre principale de Camtasia Editor.
- Sélectionnez Camtasia > Gérer la licence.
- Cliquez sur Désactiver la licence. Si vous êtes en ligne, cela désactivera la licence.
- Si Camtasia ne peut pas se connecter au service d'activation, cliquez sur Désactivation hors ligne.
- Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre :
- Cliquez sur Copier pour copier le texte généré dans le presse-papiers.
- Ou, cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder un fichier .txt.
- À partir d'un appareil connecté à internet, ouvrez le site web de désactivation.
- Collez le texte de l'étape 5 dans l'outil de désactivation hors ligne et cliquez sur Désactiver.
La clé est maintenant à nouveau disponible. Vous pouvez désinstaller Camtasia, réinstaller sur une nouvelle machine, puis l'activer en utilisant votre clé.