Si après avoir passé une commande via notre équipe commerciale, vous avez une facture impayée, vous pouvez consulter les indications suivantes sur manage.techsmith.com :
Vous pouvez avoir une facture impayée dans les cas suivants :
Votre paiement est attendu dans les 30 jours suivant l'achat.
Sur manage.techsmith.com > Commandes directes > Factures > Factures impayées, vous pouvez voir le numéro de bon de commande (PO) ainsi que la date d’échéance exacte à laquelle vous devez effectuer le paiement.
Vous pouvez payer par chèque, virement bancaire ou carte de crédit. Consultez cet article d’aide.
Si une facture est en retard (non payée à la date d’échéance), vous risquez de perdre l’accès au produit, et votre compte de commandes directes peut être bloqué pour empêcher de nouveaux achats.
Sur manage.techsmith.com > Commandes directes > Factures > Factures impayées, vous pouvez voir la date d’échéance qui correspond à la date à laquelle votre abonnement a été renouvelé automatiquement.
Veuillez régler la facture dès que possible. Consultez cet article d’aide.
Sinon, votre abonnement peut être annulé, et les utilisateurs finaux peuvent perdre l’accès au produit.
Si vous avez des questions, veuillez soumettre une demande.