TechSmith返金ポリシー

TechSmithは、お客様が弊社の製品に満足していただけることを望んでいます。何らかの理由でソフトウェアやサービスがご期待に添えない場合、購入日から14日以内に製品の価格の払い戻しを受けるためにご返品いただけます。

SnagitとCamtasia

SnagitおよびCamtasiaのライセンスは、購入後14日以内に返金が可能です。ソフトウェアはコンピュータからアンインストールする必要があります。

月額または年額のScreencastサブスクリプションは、購入日から14日以内にリクエストを受け付けた場合のみ返金されます。

Screencast Proが更新されない場合、アカウントは無料に戻ります。60日後に、お客様の無料アカウントがコンテンツ削除ポリシーの対象となります。過去12ヶ月間に視聴されていないビデオは削除され、合計ビデオ数が25に戻るまで追加のコンテンツをアップロードできません。

SnagitまたはCamtasiaのAssetsサブスクリプションは、購入日から14日以内にリクエストが受理された場合のみ返金されますが、5つ以上のAssetsをダウンロードしていないことが条件です。

Audiate、Knowmia Pro、およびVideo Reviewのサブスクリプションは、購入から14日以内に返金の対象となります。

返品リクエストを提出するには、このフォームを使用してください。リクエストが処理されると、確認のメールを受け取ります。クレジットが明細に反映されるまで営業日で5〜7日お待ちください。返金を行う前に、製品をコンピュータからアンインストールする必要があります。

ソフトウェアを弊社の認定代理店またはアフィリエイトから購入した場合は、返品を処理するためにその会社に連絡する必要があります。弊社は、TechSmith Corporationから直接購入された製品のみを返品受け付けています。