Camtasiaがエクスポート段階でクラッシュする原因は、複雑なプロジェクトから古いドライバまで多岐にわたります。以下に、Camtasiaがエクスポート中にクラッシュする場合に役立つステップをいくつかまとめました：
Camtasiaの更新
- 最新バージョンのCamtasiaをダウンロード
- すでに最新バージョンを使用している場合は、以下のリンクから再インストールしてください：
ビデオドライバの更新
- 一部のPCメーカー（例えば Dell、 Lenovo、 HPなど）は独自のドライバを持っていますので、まずご利用のPCメーカーのサポートサイトを確認してください。
- 上記のリンクにあるツールを使用して、各メーカーごとにシステムを自動スキャンし、最新のドライバを確認することをお勧めします。
- 一部のハードウェアメーカーは独自のツールを使用してドライバを管理しています。例えば、 nVidia's GeForce Experience や AMD's Adrenalin Software Suiteがあります。
- ご使用のコンピューターにどのグラフィックカードが搭載されているか分かる場合、以下のリンクから手動でドライバを更新できます：
- 更新 nVidiaドライバ
- 更新 AMDドライバ
- 更新 Intelドライバ
- ご使用のコンピューターにどのグラフィックカードが搭載されているか分かる場合、以下のリンクから手動でドライバを更新できます：
- オーディオおよびビデオドライバを更新するには管理者権限が必要な場合がありますので、ドライバの更新を試みる前にITチームに連絡してください。
- すべてのドライバを更新した後、コンピュータを再起動してください（必須）。
ファイル名の確認
- ファイル名とパスを確認
- 特殊文字（例：ピリオド、カンマ、エクスクラメーションマークなど）が含まれていないことを確認
- クラウド（OneDrive、Dropboxなど）、ネットワーク、外付けドライブへのエクスポートを避ける
- ファイルパスが長すぎないことを確認するため、デスクトップへのエクスポートを試みる
Microsoft Basic Rendererの利用を試す
- CamtasiaをMicrosoft Basic Rendererを使用するように設定する
- Camtasiaの Edit > Preferences > Advanced に移動します。
- ハードウェアアクセラレーションのセクションで、ドロップダウンメニューを Microsoft Basic Render Driver に設定し、OKをクリックします。
- Camtasiaを再起動します（必須）
- プロジェクトを再度再現してみてください。
その他の考慮事項
- プロジェクトの前半部分を選択し、右クリックしてエクスポートを試みてください。完了後、後半部分を選択してエクスポートを試みます。
- これが成功する場合、両方を新しいプロジェクトにインポートし、正しい順序でタイムラインに追加して再度エクスポートしてください。
- すべてのプロジェクトがクラッシュする場合は、共通の要素を探してみてください：
- 同じ場所に保存されていますか？そうであれば、別のディレクトリに保存/移動することを試みてください。
- 共通のアセット/メディアを使用していますか？その部分を新しいプロジェクトに追加して保存すると、同じ問題が発生しますか？アセット/メディアを削除した場合、Camtasiaは依然としてエクスポート中にクラッシュしますか？
- エクスポートの特定のパーセンテージでクラッシュしますか？そうであれば、そのタイムラインのエリアで上記のような共通のアセットを確認してください。
追加の手順とリソース
以下の異なるトラブルシューティング手順と記事がCamtasiaの問題を解決しない場合は、このページの右下の「サポート」バブルからサポートチームにお問い合わせください。
- Camtasiaを管理者として実行してみてください
- Camtasiaのスタートメニューアイコンを右クリックして「管理者として実行」を選択
- これを行うには、コンピュータの管理者である必要があります。
- Camtasiaのスタートメニューアイコンを右クリックして「管理者として実行」を選択
- Camtasiaのクラッシュ問題を解決するために役立つ可能性のある記事をいくつかまとめましたが、これらはこの挙動に特化したものではありません。
- Camtasiaのクラッシュ後のキャプチャーの回復方法
- Camtasiaの起動エラー
- Camtasiaクラッシュへのクラウドストレージの影響
- サポートされていない環境でCamtasiaを実行する ことは、Camtasiaのクラッシュや予期しない動作を引き起こす可能性があり、その詳細については このサポート記事でご覧いただけます。
もし問題が続く場合は、 サポートに連絡してください。
