Camtasiaエディターが編集中にクラッシュする

更新 2025年03月21日 14:35

複雑なプロジェクトが原因でCamtasiaエディターがクラッシュする問題が発生している場合は、以下の方法をお試しください。

Camtasiaエディターを更新する

Camtasiaエディターの最新バージョンをダウンロードする
- すでに最新バージョンを使用している場合は、以下の適切なリンクからアンインストールして再インストールしてください：
  - Camtasiaエディターの最新バージョンをダウンロードしてください。
  - Camtasiaエディターの以前のバージョンをダウンロードしてください。

ビデオドライバーを更新する

Dell、Lenovo、HPなどの一部のコンピューター製造元は独自のドライバーを管理しているため、まずはお使いのコンピューター製造元のサポートサイトを確認する必要があります。
- 各製造元のリンク先のツールを使用して、システムを自動的にスキャンし、ドライバーの更新を行うことを推奨します。
- さらに、一部のハードウェア製造元は独自のツールでドライバーを管理しています。例として、 nVidiaのGeForce Experience や AMDのAdrenalineソフトウェアスイートがあります。
  - お使いのコンピューターのビデオカードがわかっている場合は、以下のリンクから手動でドライバーを更新できます：
- オーディオおよびビデオドライバーを更新するには管理者権限が必要な場合があります。ドライバー更新を試みる前にITチームにお問い合わせください。
- ドライバーを更新した後は、コンピューターを必ず再起動してください（必須）。

Camtasiaエディターおよび/またはコンピューターを再起動する

作業内容を保存し、Camtasiaエディターを再起動します。
- 多くの場合、作業内容を保存してCamtasiaエディターを再起動することでクラッシュを軽減または減少させることができます。
Camtasiaエディターでの長時間の録画や編集の前にコンピューターを再起動してください。
- Camtasiaエディターのようなビデオ編集ソフトはリソースを多く消費するため、コンピューターを再起動することでパフォーマンス関連のクラッシュを減らすことができます。

練習と準備

スクリプトを使用し、短く練習されたセッションで録画することで、Camtasiaエディターのリソース使用量を削減し、それによってパフォーマンス関連の問題を軽減できる可能性があります。
過度に複雑なプロジェクトはCamtasiaエディターの異常動作を引き起こすことがあります。複雑なプロジェクトは複数のファイルに分割することを推奨します。

Sample of a Complex Camtasia Project.png

追加の考慮事項

可能な限り100%のスケーリングを維持してください。常に可能とは限りませんが、スケーリングやリサイズを必要としないコンテンツで作業することでリソース使用量を減らし、エクスポート後にコンテンツがぼやけるのを防ぐことができます。
- 録画、編集、エクスポートの解像度は、プロジェクトを共有する方法に推奨される設定と一致させるべきです。
  - 例：Camtasiaで作成したメディアをLMSにホスティングし、そのLMSの最大対応動画解像度が1920x1080（1080p）の場合は、Camtasiaエディターで録画、編集、エクスポートをその解像度で行う必要があります。
- ロゴ、ウォーターマーク、その他のインポートしたメディアなどのアセットも元のサイズで保持する必要があります。これらのアセットはCamtasiaエディターのエクスポート解像度で作成していることを確認してください。
- 鮮明でクリアな動画を維持するための追加のヒントやコツは当社のブログでご覧いただけます！
クラッシュが続く場合は、作業内容を保存し、プロジェクトをMP4にエクスポートして新しいプロジェクトに追加し、編集を続けてください。
- MP4をフラット化すると、コールアウトや視覚効果、その他の要素は編集できなくなりますが、他のトラブルシューティング手順でクラッシュ問題が解決しない場合にこの方法を使用してください。

追加の手順とリソース

編集段階でCamtasiaエディターがクラッシュする原因は多岐にわたります。下記のような複雑なプロジェクトや古いビデオドライバーなど、原因はさまざまです。以下の各種トラブルシューティング手順や記事で問題が解決しない場合は、このページの下隅にある「サポート」バブルからサポートチームにお問い合わせください。

Camtasiaエディターを管理者として実行してみる
- Camtasiaエディターのスタートメニューアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
  - この操作を行うには、マシンの管理者権限が必要です。
現在VPNに接続している場合は、VPNを切断してからCamtasiaエディターを起動してみてください。
Camtasiaエディターのクラッシュ問題に直接関連しないものの、役立つ可能性のある記事をいくつかまとめました。
- Camtasiaエディターがクラッシュした場合の録画の回復方法
- Camtasiaエディター起動時のエラー
- クラウドストレージがCamtasiaエディターのクラッシュに与える影響
- サポートされていない環境で Camtasiaエディターを実行しようとすると、クラッシュや予期しない動作が発生することがあります。詳細はこのサポート記事をご覧ください。

問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。