キーがソフトウェアのバージョンと一致していることを確認する
最近ソフトウェアを再インストールしてウェブサイトからダウンロードした場合、おそらく最新バージョンの無料トライアルをダウンロードした可能性があります。
ライセンスキーはバージョンごとに異なり、お使いのキーは以前のバージョンのものかもしれません。どのバージョンを所有しているかわからない場合は、キーをTechSmithアカウントに保存し、正しいバージョンをダウンロードできます。詳細はこのサポート記事をご覧ください。
有効なSnagitまたはCamtasia Editorビジネスライセンスのサブスクリプションを持っています
（旧メンテナンス契約）
有効なサブスクリプションがあり最新バージョンにアクセスする必要がある場合は、こちらの方法を学んでください
キーが正しく入力されていることを確認する
ソフトウェアにキーを入力する際は、以下の推奨事項に従ってください：
- キーの前後に空白がないことを確認してください。
- 手入力するのではなく、キー全体をコピーして貼り付けてください。
また、Keysタブから直接キーをコピーできます。これはTechSmithアカウント内にあります。
- キーを入力する場合は、数字のゼロを0として、アルファベットの小文字のオーoではないことを確認してください。
- 現在のバージョン（シングルユーザーおよびマルチユーザー）のSnagitおよびCamtasia Editorは25文字のキーを使用しています（例：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX）。
アクティベーションが多すぎます
SnagitまたはCamtasia Editorのライセンスのアクティベーションをクリアするには、この記事の手順に従ってください。