Confirme Que a Chave Corresponde à Versão do Software
Se você reinstalou recentemente e baixou o software do site, é provável que tenha baixado uma versão de avaliação gratuita da versão mais atual.
As chaves de licença são específicas para cada versão, e sua chave pode ser para uma versão anterior. Se você não tem certeza de qual versão possui, pode salvar sua chave na sua conta TechSmith e baixar a versão correta. Veja este artigo de suporte para mais ajuda.
Tenho uma Assinatura Ativa de Licença Comercial do Snagit ou Camtasia Editor
(Anteriormente um Acordo de Manutenção)
Se você tem uma assinatura ativa e precisa acessar a versão mais recente, saiba como aqui
Confirme Que a Chave Foi Digitada Corretamente
Ao inserir a chave no software, siga estas recomendações:
- Certifique-se de que não há espaços vazios no início ou no final da chave.
- Copie e cole a chave inteira em vez de digitá-la manualmente. Você também pode copiar
a chave diretamente da aba Chaves na sua Conta TechSmith
- Se você digitar a chave, verifique se está digitando todas as ocorrências do número zero como 0 e não a letra o.
- Lembre-se de que as versões atuais (para usuário único e multiusuário) do Snagit e Camtasia Editor usam uma chave de 25 caracteres (por exemplo, XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX).
Tenho Muitas Ativações
Você pode limpar ativações para licenças do Snagit ou Camtasia Editor seguindo os passos neste artigo