Camtasia stürzt beim Export ab

Es kann viele Ursachen haben, warum Camtasia während der Exportphase abstürzt, von komplexen Projekten bis hin zu veralteten Treibern. Wir haben einige Schritte gesammelt, die helfen können, wenn Camtasia beim Export abstürzt. Diese finden Sie unten:

Camtasia aktualisieren

• Laden Sie die neueste Version von Camtasia herunter
  • Wenn Sie bereits die neueste Version verwenden, deinstallieren Sie diese bitte und installieren Sie sie erneut über den entsprechenden Link unten:
    • Laden Sie die neueste Version von Camtasia herunter.
    • Laden Sie frühere Versionen von Camtasia herunter.

Videotreiber aktualisieren

• Einige Computerhersteller wie  Dell, Lenovo, HP und andere, pflegen ihre eigenen Treiber. Sie müssen möglicherweise zuerst die Support-Website Ihres Computerherstellers überprüfen.
  • Wir empfehlen die Verwendung der oben verlinkten Tools für jeden Hersteller, um Ihr System automatisch auf aktualisierte Treiber zu scannen.
  • Zusätzlich verwenden einige einzelne Hardwarehersteller ihre eigenen Tools zur Verwaltung der Treiber; z.B. nVidia's GeForce Experience und AMD's Adrenalin Software Suite.
    • Wenn Sie wissen, welche Grafikkarte Sie in Ihrem Computer haben, können Sie Ihre Treiber manuell über die folgenden Links aktualisieren:
      • Aktualisieren nVidia Treiber
      • Aktualisieren AMD Treiber
      • Aktualisieren Intel Treiber
  • Administratorrechte sind möglicherweise erforderlich, um Ihre Audio-und Videotreiber zu aktualisieren. Bitte wenden Sie sich an Ihr IT-Team, bevor Sie versuchen, Ihre Treiber zu aktualisieren.
  • Starten Sie den Computer neu, nachdem alle Treiber aktualisiert wurden (erforderlich).

Dateinamen prüfen

• Überprüfen Sie den Dateinamen und Pfad
  • Stellen Sie sicher, dass keine Sonderzeichen (unter anderem Punkte, Kommas, Ausrufezeichen usw.) enthalten sind
  • Stellen Sie sicher, dass Sie nicht in eine Cloud (OneDrive, Dropbox), ein Netzwerk oder ein externes Laufwerk exportieren
  • Versuchen Sie, auf Ihren Desktop zu exportieren, um sicherzustellen, dass der Dateipfad nicht zu lang ist

Versuchen Sie den Microsoft Basic Renderer

• Stellen Sie Camtasia so ein, dass es den Microsoft Basic Renderer verwendet
  1. Gehen Sie in Camtasia auf Edit > Preferences > Advanced.
  2. Stellen Sie im Abschnitt Hardwarebeschleunigung das Dropdown-Menü auf Microsoft Basic Render Driver und klicken Sie auf OK.
  3. Starten Sie Camtasia neu (erforderlich)
  4. Versuchen Sie, das Projekt erneut zu reproduzieren.

Weitere Überlegungen

• Versuchen Sie, die erste Hälfte des Projekts zu markieren und mit der rechten Maustaste darauf zu klicken und zu exportieren; nachdem dies abgeschlossen ist, versuchen Sie, die zweite Hälfte auszuwählen und zu exportieren.
  • Wenn dies erfolgreich war, importieren Sie beide Hälften in ein neues Projekt, fügen Sie sie in der richtigen Reihenfolge zur Zeitleiste hinzu und exportieren Sie erneut.
• Wenn der Absturz bei allen Projekten auftritt, suchen Sie nach gemeinsamen Nennern:
  • Werden sie am gleichen Ort gespeichert? Wenn ja, versuchen Sie, das Projekt in einem anderen Verzeichnis zu speichern/bewegen.
  • Verwenden sie ein gemeinsames Asset/Medienstück? Wenn Sie nur dieses Stück in ein neues Projekt einfügen und speichern, haben Sie dasselbe Problem? Wenn Sie das Asset/Medienstück entfernen, stürzt Camtasia dann weiterhin beim Export ab?
  • Stürzt es beim gleichen Prozentsatz während des Exports ab? Wenn ja, überprüfen Sie diesen Bereich der Zeitleiste auf gemeinsame Assets, wie oben erwähnt.

Weitere Schritte und Ressourcen

Falls die unten aufgeführten verschiedenen Fehlerbehebungsschritte und Artikel Ihre Probleme in Camtasia nicht lösen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über die "Support" Blase in der unteren Ecke dieser Seite.

• Versuchen Sie, Camtasia als Administrator auszuführen
  • Rechtsklicken Sie auf das Startmenü-Symbol von Camtasia und wählen Sie "Als Administrator ausführen"
    • Beachten Sie, dass Sie Administrator Ihres Computers sein müssen, um dies zu tun.
• Wir haben einige Artikel gesammelt, die hilfreich sein könnten, um Probleme mit dem Absturz von Camtasia zu lösen, auch wenn sie nicht speziell auf dieses Verhalten zurückzuführen sind. 
  • Wie man eine Aufnahme wiederherstellt, wenn Camtasia abstürzt
  • Camtasia-Fehler beim Start
  • Einfluss der Cloud-Speicherung auf den Absturz von Camtasia
  • Der Versuch , Camtasia in einer nicht unterstützten Umgebung auszuführen , kann zu einem Absturz von Camtasia oder unerwartetem Verhalten führen, und Sie können mehr darüber in diesem Support-Artikel erfahren.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie den Support.