Camtasia Editor stürzt während der Bearbeitung ab

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, bei dem der Camtasia Editor aufgrund komplexer Projekte wie unten dargestellt abstürzt, versuchen Sie bitte Folgendes:

Camtasia Editor aktualisieren

• Laden Sie die aktuellste Version des Camtasia Editors herunter

  • Wenn Sie bereits die neueste Version verwenden, deinstallieren Sie bitte die Software und installieren Sie sie erneut mit dem entsprechenden Link unten:

    • Laden Sie die neueste Version des Camtasia Editors herunter.
    • Laden Sie frühere Versionen des Camtasia Editors herunter.

Videotreiber aktualisieren

• Einige Computerhersteller, wie Dell, Lenovo, HP und andere, pflegen eigene Treiber, daher sollten Sie zunächst die Support-Seite Ihres Computerherstellers überprüfen.
  • Wir empfehlen, die oben verlinkten Tools für jeden Hersteller zu verwenden, um Ihr System automatisch nach aktualisierten Treibern zu scannen.

  • Außerdem verwenden einige einzelne Hardwarehersteller eigene Tools zur Verwaltung der Treiber; z. B. nVidias GeForce Experience und AMDs Adrenaline Software-Suite.

    • Wenn Sie wissen, welche Grafikkarte in Ihrem Computer verbaut ist, können Sie Ihre Treiber manuell über die folgenden Links aktualisieren:
      • Treiber aktualisieren für nVidia
      • Treiber aktualisieren für AMD
      • Treiber aktualisieren für Intel
  • Zur Aktualisierung Ihrer Audio- und Videotreiber sind möglicherweise Administratorrechte erforderlich. Bitte wenden Sie sich vor der Aktualisierung an Ihr IT-Team.
  • Starten Sie den Computer nach der Aktualisierung von Treibern neu (erforderlich).

Camtasia Editor und/oder Ihren Computer neu starten

1. Speichern Sie Ihre Arbeit und starten Sie den Camtasia Editor neu.
   • In vielen Fällen kann durch das Speichern Ihrer Arbeit und einen Neustart des Camtasia Editors das Absturzverhalten gemindert oder reduziert werden.
2. Starten Sie Ihren Computer vor längeren Aufnahme- oder Bearbeitungssitzungen im Camtasia Editor neu
   • Videobearbeitungsprogramme wie Camtasia Editor können ressourcenintensiv sein, daher kann ein Neustart des Computers helfen, absturzbedingte Leistungsprobleme zu reduzieren.

Üben und vorbereiten

1. Nehmen Sie in kurzen, geübten Sitzungen auf und verwenden Sie ein Skript, da dies die Ressourcenkosten für den Camtasia Editor reduzieren und dadurch mögliche leistungsbedingte Probleme verringern kann.
2. Zu komplexe Projekte können dazu führen, dass der Camtasia Editor sich abnormal verhält – es wird empfohlen, komplexe Projekte in mehrere Dateien aufzuteilen.

Weitere Überlegungen

1. Behalten Sie nach Möglichkeit eine Skalierung von 100 % bei; auch wenn dies nicht immer möglich ist, kann die Arbeit mit Inhalten, die nicht skaliert oder resized werden müssen, die Ressourcenkosten senken und sicherstellen, dass Ihre Inhalte nach dem Export nicht verschwommen sind.
   • Ihre Aufnahme-, Bearbeitungs- und Exportabmessungen sollten den empfohlenen Einstellungen entsprechen, je nachdem, wie Sie Ihr Projekt teilen möchten.
     • Beispiel: Wenn Sie Ihre mit Camtasia erstellten Medien auf einer LMS-Plattform hosten, die eine maximale unterstützte Videoauflösung von 1920x1080 (1080p) hat, sollten Sie sicherstellen, dass Sie in Camtasia Editor in dieser Auflösung aufnehmen, bearbeiten und exportieren.
   • Assets und andere importierte Medien, wie Logos, Wasserzeichen und ähnliche Elemente, sollten ebenfalls in ihrer Originalgröße beibehalten werden – achten Sie darauf, dass Sie diese anderen Assets mit den Exportabmessungen des Camtasia Editors erstellen.
   • Weitere Tipps und Tricks zur Erhaltung von scharfen, klaren Videos finden Sie in unserem Blog!
2. Wenn das Absturzproblem weiterhin besteht, speichern Sie Ihre Arbeit, exportieren Sie das Projekt als MP4 und fügen Sie es einem neuen Projekt hinzu, um die Bearbeitung fortzusetzen.
    
   • Das „Flattening“ der MP4 macht Callouts, visuelle Effekte und andere Elemente nicht bearbeitbar; verwenden Sie diese Methode, wenn andere Fehlerbehebungsmaßnahmen das Absturzproblem nicht beheben konnten.

Weitere Schritte und Ressourcen

Es gibt viele Ursachen, warum der Camtasia Editor während der Bearbeitung abstürzen kann. Von komplexen Projekten wie dem unten gezeigten bis hin zu veralteten Videotreibern sind die Ursachen vielfältig. Falls die unten aufgeführten verschiedenen Fehlerbehebungsschritte und Artikel Ihre Probleme mit Camtasia nicht lösen, wenden Sie sich bitte über die „Support“-Blase in der unteren Ecke dieser Seite an unser Support-Team.

• Versuchen Sie, den Camtasia Editor als Administrator auszuführen
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü-Symbol des Camtasia Editors und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
    • Beachten Sie, dass Sie Administratorrechte auf Ihrem Rechner benötigen, um dies zu tun.
• Wenn Sie derzeit mit einem VPN verbunden sind, trennen Sie bitte die Verbindung zum VPN und starten Sie den Camtasia Editor neu.
• Wir haben einige Artikel gesammelt, die hilfreich sein können, wenn Sie Probleme mit Abstürzen im Camtasia Editor beheben möchten, auch wenn sie nicht speziell auf dieses Verhalten bezogen sind. 
  • Wie man eine Aufnahme wiederherstellt, wenn der Camtasia Editor abgestürzt ist
  • Fehler beim Start des Camtasia Editors
  • Auswirkungen von Cloud-Speicher auf Abstürze des Camtasia Editors
  • Der Versuch, den Camtasia Editor in einer nicht unterstützten Umgebung auszuführen, kann zu Abstürzen oder unerwartetem Verhalten führen. Mehr dazu erfahren Sie in diesem Support-Artikel.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie den Support.