Wenn Sie ein Einzellizenz-Abonnement für Snagit oder Camtasia Editor gekauft haben, erhalten Sie keinen Software-Schlüssel. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Option #1: Anzeige im TechSmith-Konto
- Besuchen Sie manage.techsmith.com und melden Sie sich in Ihrem TechSmith-Konto an.
- Wählen Sie den Reiter Schlüssel.
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Sie können den Software-Schlüssel unter jedem Produkt sehen, das er freischaltet.
Wenn Sie ein aktives Camtasia Business License Subscription haben, ist der Zugriff auf Snagit in Ihrem Abonnement enthalten. Sie können sowohl Snagit als auch Camtasia Editor mit demselben Schlüssel freischalten. - Wenn der Software-Schlüssel nicht sichtbar ist:
- Speichern Sie manuell einen weiteren Schlüssel. Siehe diesen Support-Artikel.
- Verlorenen Schlüssel finden.
Option #2: Überprüfen Sie die Quittung
Wenn Sie direkt bei TechSmith gekauft haben und die Originalquittung besitzen, können Sie Ihren Schlüssel unter Software-Schlüssel unter diesem Produkt finden.
Option #3: Finden Sie Ihren Schlüssel in der Software
Wenn die Software noch auf dem Originalgerät installiert ist, können Sie Ihren Schlüssel in Snagit oder Camtasia finden. Siehe diesen Support-Artikel.
Option #4: Suchen Sie nach TechSmith-E-Mails
Wir senden Ihnen Ihren Software-Schlüssel nach einem Neukauf einer Lizenz, einem Upgrade-Kauf und für kostenlose Upgrades, die in aktiven Verträgen enthalten sind.
- Sie können Ihren E-Mail-Posteingang sowie Junk- oder Spam-Ordner auf E-Mails von TechSmith überprüfen. Suchen Sie nach Schlüsselwörtern wie Camtasia, Snagit oder TechSmith.
- Wenn Sie Ihre Abonnementvereinbarungsnummer (früher Wartungsvertrag) haben, aber Ihren Software-Schlüssel nicht finden können, reichen Sie bitte ein Ticket ein.
Option #5: Kontaktieren Sie den Kundenservice
Wenn Sie Ihren Schlüssel mit keiner der oben genannten Optionen abrufen können, reichen Sie bitte ein Ticket ein.