Wenn Sie ein Einzel-Lizenzabonnement für Snagit oder Camtasia Editor erworben haben, erhalten Sie keinen Software-Schlüssel. Melden Sie sich mit der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse beim Produkt an.
Option #1: Anzeige im TechSmith-Konto
- Besuchen Sie manage.techsmith.com und melden Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto an.
- Wählen Sie die Registerkarte Schlüssel aus.
- Sie können den Software-Schlüssel unter jedem Produkt sehen, das er freischaltet.
- Wenn der Software-Schlüssel nicht sichtbar ist:
- Speichern Sie manuell einen weiteren Schlüssel. Siehe diesen Support-Artikel.
- Einen verlorenen Schlüssel finden.
Option #2: Überprüfen Sie die Quittung
Wenn Sie direkt bei TechSmith gekauft haben und die Originalquittung besitzen, können Sie Ihren Schlüssel unter Software-Schlüssel unter dem entsprechenden Produkt finden.
Option #3: Finden Sie Ihren Schlüssel in der Software
Wenn Sie die Software noch auf dem Originalgerät installiert haben, können Sie Ihren Schlüssel in Snagit oder Camtasia finden. Siehe diesen Support-Artikel
Option #4: Suchen Sie nach TechSmith-E-Mails
Wir senden Ihnen Ihren Software-Schlüssel nach einem Neukauf einer Lizenz, einem Upgrade-Kauf und für kostenlose Upgrades, die in aktiven Wartungsverträgen enthalten sind.
- Sie können Ihren E-Mail-Posteingang sowie den Junk- oder Spam-Ordner auf E-Mails von TechSmith überprüfen. Suchen Sie nach Schlüsselwörtern wie Camtasia, Snagit oder TechSmith.
- Wenn Sie Ihre Abonnementvereinbarungsnummer (früher Wartungsvertrag) haben, aber Ihren Software-Schlüssel nicht finden können, reichen Sie bitte ein Ticket ein
Option #5: Kontaktieren Sie den Kundenservice
Wenn Sie Ihren Schlüssel mit keiner der oben genannten Optionen abrufen können, reichen Sie bitte ein Ticket ein