Wenn Sie ein Einzelplatzlizenz-Abonnement für Snagit oder Camtasia erworben haben, erhalten Sie keinen Software-Schlüssel. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf verwendet haben.
- Besuchen Sie manage.techsmith.com und melden Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto an.
- Gehen Sie zum Tab Schlüssel.
- Sie können den Software-Schlüssel unter jedem Produkt sehen, das er entsperrt.
-
Wenn der Software-Schlüssel nicht sichtbar ist:
- Manuell Einen anderen Schlüssel speichern. Siehe diesen Support-Artikel.
- Einen verlorenen Schlüssel finden.
Wenn Sie direkt bei TechSmith gekauft haben und die ursprüngliche Quittung haben, finden Sie Ihren Schlüssel unter Software-Schlüssel unter diesem Produkt.
Wenn Sie die Software noch auf dem ursprünglichen Gerät installiert haben, können Sie Ihren Schlüssel in Snagit oder Camtasia finden. Siehe diesen Support-Artikel.
Wir senden Ihren Software-Schlüssel nach dem Kauf einer neuen Lizenz, dem Kauf eines Upgrades und für kostenlose Upgrades, die in aktiven Wartungsverträgen enthalten sind.
- Sie können Ihren E-Mail-Posteingang sowie Junk- oder Spam-Ordner nach E-Mails von TechSmith durchsuchen. Suchen Sie nach Schlüsselwörtern wie Camtasia, Snagit oder TechSmith.
- Wenn Sie Ihre Abkommensnummer (ehemals Wartungsvertrag) haben (wie unten in einer E-Mail zum Wartungsvertrag angezeigt), aber Ihren Software-Schlüssel nicht finden können, reichen Sie bitte ein Ticket ein. Unser Kundenserviceteam kann Ihre Vertragsnummer verwenden, um nach Ihrem Schlüssel zu suchen.
Wenn Sie Ihren Schlüssel über keine der oben genannten Optionen abrufen können, reichen Sie bitte ein Ticket ein.
