Wenn Sie nach der Bestellung über unser Vertriebsteam eine unbezahlte Rechnung haben, können Sie die folgenden Hinweise unter manage.techsmith.com einsehen.
Sie haben in diesen Fällen eine unbezahlte Rechnung:
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Sie haben einen Kauf mit einer Bestellung getätigt. Ihre Zahlung wird innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erwartet. Unter manage.techsmith.com > Direktbestellungen > Rechnungen > Unbezahlte Rechnungen können Sie das genaue Fälligkeitsdatum einsehen, bis zu dem Sie die Zahlung einreichen müssen. Sie können mit einem Scheck, einer Überweisung oder einer Kreditkarte bezahlen. Siehe diesen Support-Artikel. Wenn eine Rechnung überfällig ist (nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt), können Sie den Zugriff auf das Produkt verlieren, und Ihr Konto für Direktbestellungen kann gesperrt werden, um neue Käufe zu verhindern. |
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Ihr Abonnement wurde automatisch verlängert, aber die Kreditkartenzahlung ist fehlgeschlagen. Unter manage.techsmith.com > Direktbestellungen > Rechnungen > Unbezahlte Rechnungen können Sie das Fälligkeitsdatum einsehen, das mit dem Datum übereinstimmt, an dem Ihr Abonnement automatisch verlängert wurde. Bitte bezahlen Sie die Rechnung so schnell wie möglich. Siehe diesen Support-Artikel. Andernfalls kann Ihr Abonnement storniert werden, und Endbenutzer können den Zugriff auf das Produkt verlieren. |
Wenn Sie Fragen haben, reichen Sie bitte ein Ticket ein.
