TechSmith quiere que estés satisfecho con nuestros productos. Si, por alguna razón, el software o servicio no satisface tus necesidades, puedes devolverlo dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra para un reembolso del precio del producto.
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Snagit y Camtasia | Las licencias de Snagit y Camtasia pueden ser reembolsadas dentro de los 14 días a partir de la compra. El software debe ser desinstalado de tu computadora. |
| Camtasia Audiate | La suscripción para Audiate es elegible para un reembolso dentro de los 14 días a partir de la compra. | |
| Screencast Pro |
Una suscripción mensual o anual de Screencast solo será reembolsada si la solicitud se recibe dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra. **Si Screencast Pro no se renueva, tu cuenta volverá a ser gratuita. Después de 60 días, tu cuenta gratuita estará sujeta a nuestra política de eliminación de contenido . Los videos que no se hayan visto en los últimos 12 meses serán eliminados, y no se podrá subir contenido adicional hasta que el conteo total de videos vuelva a ser 25. |
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Activos de TechSmith | Una suscripción a Activos de Snagit o Camtasia solo será reembolsada si la solicitud se recibe dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra, siempre que no hayas descargado más de 5 Activos. |
Envío de una solicitud de devolución/reembolso
Por favor, utiliza este formulario para enviar una solicitud de devolución. Una vez que tu solicitud haya sido procesada, recibirás una confirmación por correo electrónico. Por favor, permite de 5 a 7 días hábiles para que el crédito aparezca en tu estado de cuenta. Necesitarás desinstalar el producto de tu computadora antes de que emitamos el reembolso.
Si compraste el software a través de uno de nuestros revendedores autorizados o afiliados, entonces debes contactar a esa empresa para procesar tu devolución. Solo podemos aceptar devoluciones de productos comprados directamente a TechSmith Corporation.
