TechSmith desea que esté satisfecho con nuestros productos. Si, por cualquier razón, el software o el servicio no satisface sus necesidades, puede devolverlo a nosotros dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra para un reembolso del precio del producto.
Snagit y Camtasia
Las licencias de Snagit y Camtasia pueden ser reembolsadas dentro de los 14 días posteriores a la compra. El software debe ser desinstalado de su computadora.
Screencast Pro
Una suscripción mensual o anual a Screencast solo se reembolsará si la solicitud se recibe dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
Si Screencast Pro no se renueva, su cuenta volverá a ser gratuita. Después de 60 días, su cuenta gratuita estará sujeta a nuestra política de eliminación de contenido Los videos que no se hayan visto en los últimos 12 meses serán eliminados, y no se podrá cargar contenido adicional hasta que el recuento total de videos vuelva a ser de 25.
TechSmith Assets
Una suscripción a Snagit o Camtasia Assets solo se reembolsará si la solicitud se recibe dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, siempre que no haya descargado más de 5 assets.
Las suscripciones a Audiate, Knowmia Pro y Video Review son elegibles para reembolsos dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Enviar una solicitud de devolución/reembolso
Utilice este formulario para enviar una solicitud de devolución. Una vez que su solicitud haya sido procesada, recibirá una confirmación por correo electrónico. Espere de 5 a 7 días hábiles para que el crédito aparezca en su estado de cuenta. Deberá desinstalar el producto de su computadora antes de que emitamos el reembolso.
Si compró el software a uno de nuestros revendedores o afiliados autorizados, deberá ponerse en contacto con esa empresa para procesar su devolución. Solo podemos aceptar devoluciones de productos comprados directamente en TechSmith Corporation.
