Si compró una suscripción de licencia individual para Snagit o Camtasia Editor, no recibirá una clave de software. Inicie sesión en el producto con la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra.
Opción #1: Ver en la cuenta de TechSmith
- Visite manage.techsmith.com e inicie sesión en su cuenta de TechSmith.
- Seleccione la pestaña Claves.
- Puede ver la clave de software debajo de cada producto que desbloquea.
- Si la clave de software no es visible:
- Guarde manualmente otra clave. Vea este artículo de soporte.
- Encuentre una clave perdida.
Opción #2: Verifique el recibo
Si compró directamente a TechSmith y tiene el recibo original, puede localizar su clave bajo Clave de Software debajo de ese producto.
Opción #3: Localice su clave en el software
Si aún tiene el software instalado en la máquina original, puede encontrar su clave dentro de Snagit o Camtasia. Vea este artículo de soporte
Opción #4: Busque correos electrónicos de TechSmith
Enviaremos su clave de software después de una compra de licencia nueva, compra de actualización y para actualizaciones gratuitas incluidas con acuerdos de mantenimiento activos.
- Puede revisar su bandeja de entrada y las carpetas de correo no deseado o spam para cualquier correo de TechSmith. Busque palabras clave como Camtasia, Snagit o TechSmith.
- Si tiene el número de su Acuerdo de Suscripción (anteriormente acuerdo de mantenimiento) pero no puede encontrar su clave de software, por favor envíe un ticket
Opción #5: Contactar al servicio al cliente
Si no puede recuperar su clave mediante alguna de las opciones anteriores, por favor envíe un ticket