Si después de realizar un pedido a través de nuestro equipo de ventas tiene una factura sin pagar, puede ver las siguientes indicaciones en manage.techsmith.com:
Puede tener una factura sin pagar en estos casos:
Se espera su pago dentro de los 30 días posteriores a la compra.
En manage.techsmith.com > Pedidos directos > Facturas > Facturas sin pagar, puede ver el número de la orden de compra y la fecha de vencimiento exacta para realizar el pago.
Puede pagar con cheque, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Consulte este artículo de soporte.
Si una factura está vencida (no pagada en la fecha de vencimiento), puede perder el acceso al producto y su cuenta de pedidos directos puede ser bloqueada para evitar nuevas compras.
En manage.techsmith.com > Pedidos directos > Facturas > Facturas sin pagar, puede ver la fecha de vencimiento que coincide con la fecha en que su suscripción se renovó automáticamente.
Por favor, pague la factura lo antes posible. Consulte este artículo de soporte.
De lo contrario, su suscripción puede ser cancelada y los usuarios finales pueden perder el acceso al producto.
Si tiene alguna pregunta, por favor envíe un ticket.