Si después de realizar un pedido a través de nuestro equipo de ventas tienes una factura sin pagar, puedes ver las siguientes indicaciones en manage.techsmith.com:
Puedes tener una factura sin pagar en los siguientes casos:
El pago debe realizarse en un plazo de 30 días después de la compra.
En manage.techsmith.com > Pedidos directos > Facturas > Facturas sin pagar, puedes ver el número de la orden de compra y la Fecha de vencimiento exacta antes de la cual debes enviar el pago.
Puedes pagar con un cheque, una transferencia bancaria o una tarjeta de crédito. Consulta este artículo de soporte.
Si una factura está vencida (no se ha pagado antes de la fecha de vencimiento), es posible que pierdas el acceso al producto y que tu cuenta de pedidos directos se bloquee para evitar nuevas compras.
En manage.techsmith.com > Pedidos directos > Facturas > Facturas sin pagar, puedes ver la fecha de vencimiento, que coincide con la fecha en que se renovó automáticamente tu suscripción.
Paga la factura lo antes posible. Consulta este artículo de soporte.
De lo contrario, es posible que se cancele tu suscripción y que los usuarios finales pierdan el acceso al producto.
Si tienes alguna pregunta, envía un ticket.