Camtasia Mac plante

Il peut y avoir de nombreuses causes possibles aux plantages de Camtasia, allant des projets complexes à la compatibilité avec le stockage en nuage. Les raisons sont nombreuses. Les étapes ci-dessous constituent un excellent point de départ pour résoudre le problème des plantages de Camtasia. Si vous avez essayé les étapes ci-dessous et que les problèmes persistent, veuillez contacter le support.

  1. Sauvegardez votre travail et redémarrez votre Mac.
    1. Un simple redémarrage de votre Mac peut potentiellement résoudre de nombreux problèmes, qu'ils soient liés aux performances ou qu'il s'agisse de plantages au démarrage.

  2. Réinitialisez les préférences et les paramètres de Camtasia.
    1. Ouvrez le dossier Applications dans Finder
    2. Faites un clic droit sur Camtasia et choisissez "Afficher le contenu du paquet"
    3. Accédez à Contents > MacOS
    4. Ouvrez CamtasiaSupport.app
    5. Cliquez sur "Créer une archive" pour créer une archive des préférences.
      1. Une fenêtre apparaîtra avec le fichier Camtasia_Data.zip ; veuillez glisser ce fichier sur votre bureau pour le sauvegarder.
    6. Après avoir enregistré la sauvegarde, choisissez "Réinitialiser tout"
    7. Cliquez sur "Réinitialiser"
    8. Relancez Camtasia et vérifiez si cela s'ouvre

  3. Effectuez une réinstallation complète de Camtasia Mac (versions précédentes) - note cela effacera tous les paramètres/préférences que vous avez définis dans Camtasia.
    1. Confirmez que Camtasia ne fonctionne pas
      1. Ouvrez Moniteur d'activité pour vérifier que Camtasia n'est pas suspendu en arrière-plan.
    2. Ouvrez le dossier Applications dans Finder
    3. Déplacez Camtasia vers la Corbeille
      1. Videz la Corbeille
    4. Cliquez sur Finder puis sur le menu Aller  en haut de l'écran
    5. Sélectionnez "Aller au dossier...", puis copiez et collez ce qui suit, puis appuyez sur Entrée :
      ~/Library/Preferences/
    6. Recherchez tous les fichiers com.techsmith.plist et déplacez-les vers la Corbeille
      1. Videz la Corbeille
    7. Réinstallez Camtasia Mac (versions précédentes)

Camtasia peut rencontrer certains problèmes de performance lorsque les projets deviennent plus complexes. Bien que nous ayons fait de grands progrès pour améliorer les performances de Camtasia avec ces projets plus lourds, il peut encore y avoir des situations où les étapes suivantes peuvent aider avec des projets comme celui-ci :

Guide de plantage de Camtasia - Exemple de projet complexe - 01.png

 

Si vous rencontrez des problèmes de plantages de Camtasia lorsque vous travaillez sur un projet complexe, essayez ces étapes :

  1. Sauvegardez votre travail et redémarrez Camtasia.
      • Dans de nombreux cas, les plantages peuvent être atténués /réduits en sauvegardant votre travail et redémarrant Camtasia.
    Assurez-vous de ne pas sauvegarder votre projet dans un dossier en nuage, sur un disque dur externe ou un lecteur réseau, car cela peut avoir un impact sur les performances de Camtasia.
  2. Redémarrez votre Mac avant de longues sessions d'enregistrement ou de montage dans Camtasia
    • Les éditeurs vidéo tels que Camtasia peuvent être très gourmands en ressources, donc redémarrer votre Mac peut aider à réduire les plantages liés aux performances.

  3. Pratiquez et préparez; enregistrer en sessions courtes et répétées en utilisant un script peut aider à réduire la consommation de ressources de Camtasia et, ce faisant, à réduire potentiellement les problèmes de performance.

  4. Maintenez un zoom de 100 % dans la mesure du possible ; bien que cela ne soit pas toujours possible, travailler avec du contenu qui n'a pas besoin d'être redimensionné/redimensionné peut aider à réduire la consommation de ressources et à garantir que votre contenu ne soit pas  flou une fois que vous l'exportez.
    • Vos dimensions d'enregistrement, d'édition et d'exportation doivent correspondre aux paramètres recommandés pour la manière dont vous souhaitez partager votre projet.
      • Ex. si vous hébergez votre média créé avec Camtasia sur un LMS qui prend en charge une résolution vidéo maximale de 1920x1080 (1080p), vous voudrez vous assurer que vous enregistrez, éditez et exportez à partir de Camtasia à cette résolution.
    • Les actifs et autres médias importés, tels que logos, filigranes et autres éléments similaires, doivent également être conservés à leurs tailles d'origine.
    • Vous pouvez trouver des astuces et des conseils supplémentaires sur la manière de maintenir des vidéos nettes et claires sur notre blog!

  5. Si les plantages persistent, sauvegardez votre travail puis exportez le projet en MP4 et ajoutez-le à un nouveau projet pour continuer l'édition.
    • Aplatissement du MP4 le rendra impossible à éditer des annotations, effets visuels et autres éléments ; utilisez cette méthode si les autres étapes de dépannage n'ont pas résolu le problème de plantage.
  1. Sauvegardez votre travail dans Camtasia et redémarrez votre Mac.
    1. Essayez d'exporter après avoir redémarré votre Mac.

  2. Essayez d'exporter une partie du projet.
    1. Utilisez les onglets rouge/vert sur le Playhead, sélectionnez une zone sur la chronologie, puis allez à l'exportation dans le coin supérieur droit de Camtasia.

  3. Groupez tous les éléments sur la chronologie en effectuant un zoom arrière sur la chronologie et en sélectionnant tous les éléments, puis appuyez sur CMD + G ou faites un clic droit sur un élément et choisissez "Grouper."
    1. Faites un clic droit sur le groupe et choisissez "Copier."
    2. Ouvrez un nouveau projet.
    3. Faites un clic droit sur la chronologie et choisissez "Coller."
    4. Essayez d'exporter le nouveau projet une fois que le contenu a été copié.

  4. Assurez-vous que le fichier de projet n'est pas stocké sur un lecteur réseau, un disque dur externe ou un emplacement de stockage en nuage, car cela peut avoir un impact significatif sur les performances.
    1. Si vous exportez vers l'une de ces emplacements, essayez d'exporter vers le disque dur de votre Mac.