Si après avoir passé une commande par l'intermédiaire de notre équipe de vente, vous avez une facture impayée, vous pouvez consulter les indications suivantes sur manage.techsmith.com.
Vous pouvez avoir une facture impayée dans ces cas :
|
Vous avez effectué un achat avec un bon de commande. Votre paiement est attendu dans les 30 jours suivant l'achat. Sur manage.techsmith.com > Commandes directes > Factures > Factures impayées, vous pouvez consulter la date d'échéance exacte à laquelle vous devez soumettre le paiement. Vous pouvez payer par chèque, virement bancaire ou carte de crédit. Voir cet article d'assistance. Si une facture est en retard (non payée jusqu'à la date d'échéance), vous risquez de perdre l'accès au produit, et votre compte pour les commandes directes peut être bloqué pour empêcher de nouveaux achats. |
|
|
Votre abonnement a été renouvelé automatiquement mais le paiement par carte de crédit a échoué. Sur manage.techsmith.com > Commandes directes > Factures > Factures impayées, vous pouvez consulter la date d'échéance qui correspond à la date à laquelle votre abonnement a été renouvelé automatiquement. Veuillez payer la facture dès que possible. Voir cet article d'assistance. Sinon, votre abonnement peut être annulé et les utilisateurs finaux peuvent perdre l'accès au produit. |
Si vous avez des questions, veuillez soumettre un ticket.
