```html
2024年6月4日
TechSmithは、Snagit 2025およびCamtasia 2025から年間サブスクリプションモデルに移行します。現在のメンテナンス契約は、新しいメジャーリリースへのアクセスを提供していますが、移行期間中もこれが有効です。
SnagitまたはCamtasiaのアクティブなメンテナンス契約を持つお客様は、2025バージョンがリリースされた場合、製品へのサブスクリプションアクセス用のビジネスライセンスキーを受け取ります。このサブスクリプションアクセスは、メンテナンス契約が有効である限り有効です。メンテナンスは、新しいサブスクリプションのコストと比較して年間60％以上の節約を提供します。これは、既存のお客様が過去の永久ライセンスの購入を通じて行った投資に感謝するための方法です。
アクティブなメンテナンスがないが、以前にSnagitおよびCamtasiaの永久バージョンを購入したお客様は、2025年1月1日までに割引価格でアップグレードライセンスを購入する資格があります。永久アップグレードの購入には、1年間のアクティブなメンテナンスが含まれており、契約が有効である間に将来のサブスクリプション提供へのアクセスを提供します。お客様は、直接 Snagit または Camtasia アップグレードを当社のストアから購入するか、または 販売チームに連絡 して大量購入のお手伝いを受けることができます。
お客様は、以前に購入した永久バージョンに常にアクセスでき、当社の サポートポリシー に従ってサポートを継続して受けることができます。
よくある質問
移行の概要
永久ライセンスとサブスクリプションライセンスの違いは何ですか？
永久ライセンスは、一度の購入でデバイスのオペレーティングシステムがソフトウェアと互換性がある限り、そのバージョンのソフトウェアを使用できるが、更新とサポートは限られた期間のみです。
一方、サブスクリプションライセンスは、特定の期間にソフトウェアへのアクセスを提供します。サブスクリプションライセンスでは、ソフトウェアの使用を継続し、新しいバージョン、更新、およびサポートを受けるための定期的な料金を支払います。サブスクリプション料金の支払いを停止すると、ソフトウェアへのアクセスを失います。
TechSmithソフトウェアのサブスクリプションのみの意味は何ですか？
サブスクリプションのみとは、当社のソフトウェアが年間サブスクリプションモデルを通じて販売されることを意味します。このモデルは、年間料金に基づいてソフトウェアへのアクセスを提供し、将来のすべての更新とバージョンを含みます。サブスクリプションを毎年更新することで、最新の機能と改善を利用できます。サブスクリプションをキャンセルする場合は、現在のサブスクリプション期間が終了するまでソフトウェアへのアクセスを保持します。
なお、この移行期間中にアクティブなメンテナンスを持つお客様は、年間メンテナンスの更新以外の追加費用なしにサブスクリプション提供にアクセスできます。メンテナンス契約がキャンセルされると、契約が終了したときにサブスクリプション提供へのアクセスを失います。
この移行はCamtasiaおよびSnagitがクラウドソフトウェアになることを意味しますか？
いいえ、この移行は、CamtasiaおよびSnagitがクラウドベースのソフトウェアになることを意味しません。両製品とも従来どおりデスクトップクライアントであり、従来どおりにダウンロードできます。当社のソフトウェアにアクセスするためのサインイン（ログイン）は必要ありません。サブスクリプションモデルは、更新と新機能のより継続的な提供を提供するだけです。ただし、この移行により、CamtasiaおよびSnagitの使用を補完するオプションのAIおよびクラウドベースのワークフローを提供できるようになります。
なお、インターネットアクセスは常に必要ではありませんが、初回のアクティベーションとその後90日ごとに製品の機能を維持するために必要です。特定のオフラインニーズを持つ組織向けの代替アクティベーションオプションが利用可能ですので、詳細については サポートチームに連絡 してください。
なぜTechSmithはサブスクリプション価格モデルに移行しているのですか？
永久ライセンスモデルは、企業が次のメジャーリリースまで機能と改善を保持することを奨励しますが、これはもはやお客様にサービスを提供する方法ではありません。
新しいサブスクリプション専用モデルは単なる変更ではなく、最新のテクノロジーと販売後のケアを提供するコミットメントです。これは、お客様が機能や改善を取得できるようにするためのものです。
TechSmithは30年以上にわたり、お客様を最優先に考えてきました。この戦略的な前進は、そのコミットメントを反映しており、サブスクリプション提供に対するお客様の要求に直接応えています。
以前購入したSnagitおよびCamtasiaのバージョンには引き続きアクセスできますか？
はい、2025年のサブスクリプションバージョンをインストールして使用している場合でも、永久ライセンスで購入したSnagitおよびCamtasiaのバージョンには常にアクセスできます。
SnagitおよびCamtasiaの永久バージョンは引き続きサポートされますか？
Snagit 2024とCamtasia 2024のバージョンは、メンテナンスのないお客様向けに2026年10月2日まで、メンテナンスのあるお客様向けに2027年10月2日までサポートされます。この サポート記事 には、以前のバージョンのサポートの完全なタイムラインが提供されています。
サイトライセンスを所有している場合はどうすればよいですか？
サイトライセンスを所有している場合、その製品のサブスクリプションモデルにすでに移行しており、契約が有効である限り最新の機能にアクセスできます。 より簡単な展開要件が享受されますが、それ以外は影響を受けません。
メンテナンス
メンテナンス契約とは何ですか？
SnagitおよびCamtasiaのメンテナンスは、将来の更新およびバージョンへのアクセス、ライブサポートチャネル、ボリューム割引、および独占認定コースへのアクセスを提供する年間サブスクリプションです。現在、SnagitまたはCamtasiaの永久ライセンスの購入には、1年間のメンテナンスが含まれています。
メンテナンスは、年間アップグレードの購入よりも費用が少なくなります。 この移行の一環として、2025年1月1日以降、アップグレードの販売は行わず、代わりにアクティブなメンテナンスを持つお客様は、メンテナンスがアクティブである限り、サブスクリプションアクセスを通じて最新バージョンにアクセスできるようになります。契約が終了すると、サブスクリプション提供へのアクセスを失います。
メンテナンス契約が有効かどうかを確認するにはどうすればよいですか？
manage.techsmith.com にアクセスし、TechSmithアカウントにサインインして、[キー]タブをクリックしてください。メンテナンス契約のステータスは、各製品のソフトウェアキーの下に表示されます。
メンテナンス契約をキャンセルした場合はどうなりますか？
自動更新のメンテナンス契約をキャンセルしたが、まだ期限が切れていない場合は、それを再度有効にすることができます。manage.techsmith.comにアクセスし、TechSmithアカウントにサインインし、[オンラインストアの注文]タブをクリックし、[キャンセル解除]ボタンをクリックしてください。
メンテナンス契約が期限切れになる前に解除しない場合、製品のサブスクリプションバージョン、更新、ボリューム割引、プレミアムサポートへのアクセスを失います。また、アクティブなメンテナンス顧客に提供される継続的な割引サブスクリプション価格を受け取る機会も失います。
メンテナンス契約の期限が切れた場合はどうなりますか？
メンテナンス契約の期限が切れた場合は、2025年1月までに割引価格の Snagit 2024 および Camtasia 2024 永久アップグレードライセンスを購入することができます。このライセンスには、1年間のアクティブなメンテナンスが含まれています。
メンテナンスに加入していると、その製品の最新バージョン、将来のサブスクリプション専用提供へのアクセスを大幅に割引価格で維持することができます。
1つの製品に対して複数のメンテナンス契約を持っています。統合できますか？
はい、統合するのは今が良い時期であり、お手伝いします。開始するには 営業担当に連絡 してください。
```html
カムタジアのメンテナンス契約を持っていますが、移行後にどのカムタジアプランに加入することになりますか？
アクティブなカムタジアメンテナンスを持つお客様は、カムタジア2025がリリースされた際にビジネスライセンスキーを受け取り、カムタジアエッセンシャルズプランと同じ機能と機能にアクセスできます。
カムタジアクリエイトまたはプロプランに興味がある場合は、お問い合わせください。これらのプランへの移行が、これまでのカムタジアへの投資に配慮したものであることを確実にしたいと考えています。
サブスクリプションを望んでいない場合はどうなりますか？
アクティブなメンテナンスを持つお客様のみが、製品の2025年版および将来のバージョンへのサブスクリプションアクセスを提供するビジネスライセンスキーを受け取ります。メンテナンスはいつでもキャンセルできますが、有効期限が切れると、製品のサブスクリプションバージョン、更新、ボリュームディスカウント、従来のサブスクリプション価格ディスカウント、およびプレミアムサポートへのアクセスが失われます。
アクティブなメンテナンスがない場合、製品の2025年バージョンがリリースされた際にはビジネスライセンスキーを受け取らず、将来のサブスクリプションバージョンにアクセスするためには、全額のサブスクリプション料金を支払う必要があります。
以前に購入した永続ライセンスバージョンには常にアクセスできます。当社のサポートポリシーに従った継続サポートが提供されます。
移行後にサブスクリプションをキャンセルまたは変更できますか？
はい、通常のサブスクリプションと同様に、いつでもキャンセルできます。
サブスクリプションをキャンセルすると、有効期限が切れるとサブスクリプションバージョンへのアクセスが失われます。また、以前に購入した永続バージョンのメンテナンス特典、優先サポート、ボリュームディスカウント、認証へのアクセスも失われます。メンテナンス価格で提供されたサブスクリプションをキャンセルした場合、割引価格の適用資格も失われます。後でアクセスが必要になった場合、将来のサブスクリプションバージョンにアクセスするために全額のサブスクリプション料金を支払う必要があります。
以前に購入した永続ライセンスバージョンには常にアクセスできます。当社のサポートポリシーに従った継続サポートが提供されます。
サブスクリプションに付随する追加の特典やサービスはありますか？
サブスクリプションは、最新の機能、更新、および拡張機能をリリースされ次第すぐに受け取ることができることを保証し、アクティブなメンテナンス顧客や新しいサブスクリプションを購入するお客様に追加の特典を提供します。これらの追加特典には以下が含まれます：
- 製品を最大限に活用するための詳細なトレーニング資料および認証プログラムへのアクセス
- 問題や質問に対応するプレミアムカスタマーサポート
- TechSmithが提供する他の製品やサービスを含むバンドルオファリングの改善されたディスカウント
サブスクリプションのみのモデルへの移行により、TechSmithはオプションのAIおよびウェブベースのビデオソリューションなど、新しい技術を迅速にリリースすることができるようになります。サブスクリプションにより、最新の技術に常にアクセスできます。
Snagit 2025およびCamtasia 2025のサブスクリプションのみのバージョンはいつリリースされますか？
Snagit 2025およびCamtasia 2025のバージョンは2025年初頭にリリースされる予定です。
この変更はSnagitおよびCamtasiaの主要なリリースのタイミングに影響しますか？
年間サブスクリプションのみのモデルへの移行により、新しい機能や機能拡張が準備が整い次第、主要なリリースサイクルを待つことなくリリースされるようになります。年次の主要なリリースの代わりに、Snagit 2025およびCamtasia 2025のリリース後、より継続的な更新と改良が行われることを期待できます。
TechSmithからSnagitまたはCamtasiaを購入していない場合はどうなりますか？
リセラーを通じてSnagitまたはCamtasiaを購入した場合でも、アクティブなメンテナンスがあれば、2025年版の製品がリリースされたときにビジネスライセンスキーを受け取ります。好みのリセラーでサブスクリプションを更新し、シートを追加できます。
Apple App StoreまたはAmazonでSnagit 2024またはCamtasia 2024を購入した場合、アクティブなメンテナンスはありません。ただし、将来のバージョンへのアクセスを希望する場合は、お問い合わせください。メンテナンス契約を購入することができます。購入証明が必要です。
Apple App StoreまたはAmazonで以前のバージョンを購入した場合は、Snagit 2024またはCamtasia 2024の割引アップグレードライセンスを購入する資格があります。これには一口のアクティブメンテナンスが含まれます。
購入と費用
この移行に関連する追加費用はありますか？
アクティブなメンテナンス契約を持つお客様には、将来のサブスクリプション版に追加費用はかかりません。メンテナンス契約がアクティブである限り、リリースされるサブスクリプション版も含むすべてのバージョンにアクセスできます。
サブスクリプションの料金は毎年メンテナンス料金で支払うことになりますか？
メンテナンス料金は時間とともに定期的に増加する可能性がありますが、更新費用が少なくとも次の5年間（2030年まで）にわたってフルサブスクリプション価格よりも大幅に低くなることを保証します。これは、この移行に際して既存のお客様が既に製品に投資したことに感謝するためのものです。
月額で支払うことはできますか？
いいえ、年払いプランのみを提供しています。
アクティブなメンテナンス契約がない場合はどうなりますか？
以前に永続ライセンスのSnagitまたはCamtasiaを購入した場合は、2025年1月1日までにSnagit 2024またはCamtasia 2024の割引アップグレードライセンスを購入する資格があります。永続アップグレード購入により、2024年版への永続ライセンスが付与され、アクティブなメンテナンスが1年間含まれます。このメンテナンス契約がアクティブである限り、その製品の最新バージョンにも割引価格でアクセスできます。
SnagitまたはCamtasiaの個人ライセンスサブスクリプションをいつでも購入するオプションもあります。個人ライセンスは譲渡不可で、他人のために購入することはできない点に注意してください。ただし、永続アップグレードライセンスには譲渡可能なキーが付属しています。
Snagit 2025やCamtasia 2025のアップグレードを購入できますか？
お客様は2025年版にアクセスするための永続アップグレードライセンスを購入することができません。Snagit 2025およびCamtasia 2025はサブスクリプションのみとして提供されます。
古いバージョンのソフトウェアを使用している場合、これらの将来のバージョンにアクセスする最もコスト効果の高い方法は、2025年1月1日までにSnagit 2024またはCamtasia 2024の永続アップグレードライセンスを購入することです。これには、1年間のアクティブメンテナンスが含まれます。
SnagitまたはCamtasiaのアクティブなメンテナンス契約を持つお客様は、2025年版の製品がリリースされた際に、製品のサブスクリプションアクセス用のビジネスライセンスキーを受け取ります。このサブスクリプションアクセスは、メンテナンス契約がアクティブである限り、割引価格で有効です。
移行後も教育機関や政府のお客様に対するディスカウントは適用されますか？
TechSmithはこの移行期間中もアクティブなメンテナンス契約を尊重し、適用される製品の将来のサブスクリプションオファリングを含むすべての新しいバージョンへのアクセスを提供し続けます。移行後も教育機関や政府のお客様に対するメンテナンス契約へのディスカウントは適用されます。
移行後にメンテナンス契約内のシート数を拡張する必要がある場合はどうなりますか？
アクティブなメンテナンス契約を持つ既存のマルチシートのお客様には引き続きシート拡張ディスカウントが提供され、チームのアクセスを大幅に増やすことなく拡張できます。追加のシートについて質問がある場合は、セールスチームにお問い合わせください。
まだ永続バージョンを使用している組織があり、移行後にもっと多くのシートを追加する必要がある場合はどうなりますか？
この移行期間中、アクティブなメンテナンス契約を持つお客様は、2026年10月までSnagit 2024およびCamtasia 2024の追加シートを続けて追加できます。Snagit 2024およびCamtasia 2024に追加されたシートは、これらのバージョンがリリースされた際にSnagit 2025およびCamtasia 2025にもアクセスできます。
永続バージョンは当社のサポートポリシーに従って引き続きサポートされます。
```html
管理者として、移行後にマルチユーザーキーの使用状況を追跡し、シートを再割り当てすることはできますか？
既存のお客様への影響を最小限に抑えるため、引き続きマルチシートキーを使用します。
管理パネルを通じた集中シート追跡と管理はまだ利用できませんが、開発中です。それでも、組織内の他のユーザーにライセンスを再割り当てすることは可能です。 製品を以前のユーザーのマシンで無効化し、新しいユーザーのマシンで製品を有効化することによって 製品を使用できます。
また、 サイトライセンス を検討することもできます。これにより、シートの割り当てを追跡する必要がなくなります。
会社がサブスクリプションソフトウェアの購入を許可しない場合はどうなりますか？
TechSmithの販売チームまたはリセラーから直接購入するお客様は、POベースの購入プロセスを利用してクレジットカードの自動更新を防ぐことができます。これにより、サブスクリプションソフトウェアに関する一般的な懸念事項に対処できますが、さらに支援が必要な場合は カスタマーサポートに連絡 することをお勧めします。
古いバージョンを使用している場合でも、2025年1月までに割引価格の Snagit 2024 および Camtasia 2024 永久アップグレードライセンスを購入することができます。ボリュームアクティブメンテナンスのお客様は、その後も追加の永久シートを購入し、サブスクリプションソフトウェアへのアクセス権を持つことになりますが、永久ソフトウェアだけをインストールすることも選択できます。
発注書でSnagitまたはCamtasiaを支払っている場合、どのような変更が予想されますか？
購入プロセスは同じままです。更新に関する事前通知を受け取り、更新のための発注書を受け取った後、レシートと合意更新確認を送信します。更新注文の処理後、請求書を送付します。
60日以内にTechSmithが更新注文を受け取らない場合、アカウントマネージャーと他の取り決めをしていない限り、サブスクリプションバージョンへのアクセスが失われますのでご注意ください。
以前他の人のためにSnagitまたはCamtasiaを購入しました。2025年のサブスクリプションバージョンにアクセスできますか？
はい。メンテナンス契約がアクティブの場合、2025年バージョンがリリースされた際に製品のサブスクリプションアクセスを提供するビジネスライセンスキーを受け取ります。このキーは譲渡可能で、メンテナンス契約がアクティブである限り、ユーザーは最新バージョンと更新にアクセスできます。
インストール、アクティベーション、および更新
SnagitやCamtasiaを使用するのにキーは必要ですか？
アクティブなメンテナンスを持つ顧客には、2025年バージョンがリリースされたときに新しいビジネスライセンスキーが提供されます。このキーは2025年バージョンおよび将来のサブスクリプションリリースへのアクセスを提供し、製品へのアクセスを継続的に確保します。この移行後は、リリースごとに新しいキーが必要なくなります。
ビジネスライセンスと個人サブスクリプションの違いは何ですか？
ビジネスライセンスは個人サブスクリプションと多少異なりますが、どちらも製品へのサブスクリプションアクセスを提供します。
ビジネスライセンスの場合：
- 製品にアクセスするためにソフトウェアキーが必要
- 他のユーザーに譲渡可能
- オフラインアクティベーションが可能 Snagit と Camtasia
- サインインは不要ですが、お勧めします
- 電話サポートと専門的な展開リソースを含む追加の利点
個人ライセンスの場合：
- 製品にアクセスするためにサインインが必要
- 他のユーザーに譲渡不可
- オフラインアクティベーション不可
- メールとチャットのサポートを含む追加の利点
この移行の一環として、アクティブなメンテナンスを持つ顧客には、個人ライセンスではなくビジネスライセンスキーが提供されます。
将来のサブスクリプションバージョンにアクセスするためにアカウントを作成したりサインインしたりする必要がありますか？
既に TechSmithアカウント をお持ちの場合、この移行後もそのアカウントでキーを管理できます。
ビジネスライセンスでは、TechSmithアカウントにサインインせずに製品にアクセスできます。しかし、追加の製品（例えば、 Camtasia Audiate、 Screencast、 またはSnagitやCamtasiaと一緒に使用するAssets）を使用する場合は、TechSmithアカウントにサインインする必要があります。
個人ライセンスでは、製品にアクセスするためにユーザーはTechSmithアカウントにサインインする必要があります。この移行の一環として、アクティブなメンテナンスを持つ顧客には最大限の柔軟性を持つビジネスライセンスキーが提供され、個人ライセンスは提供されません。
組織のためのインストールはどのように行われますか？
組織向けのサブスクリプションはキーに基づいて提供されるため、組織内で新機能や更新を展開する際の完全なコントロールを保持できます。
展開オプションに関する情報については、 エンタープライズ展開リソース を参照してください。
毎年新しいバージョンをインストールする必要がありますか？
TechSmithのソフトウェア更新機能により、多くのユーザーが自動的に最新の状態に保たれます。エンタープライズまたはユーザーがソフトウェア更新機能を無効にした場合、新しいバージョンを手動でインストールする必要があります。ただし、サブスクリプションモデルに移行することで、新しいインストールの頻度が減少します。
新機能や更新は自動的にマシンにプッシュされますか？
サブスクリプションにより、新機能や更新がリリースされ次第アクセスできますが、更新の実施時期を完全にコントロールすることができます。最近のバージョンのCamtasiaでは自動更新オプションが提供されていますが、その機能は個々のユーザーまたは 展開ツール を使用して無効にできます。
製品に更新があるときに通知を受けることはできますか？
はい、新しいバージョンがインストール可能になった際に、製品内でプロセスをガイドするポップアップウィンドウが表示されます。また、製品内で通知を提供し、最新の更新について知ってもらうために電子メールで通知を行います。
SnagitやCamtasiaを複数のマシンで使用し続けることはできますか？
SnagitやCamtasiaのサブスクリプションバージョンは無制限の数のマシンにインストールできますが、同時にサインインまたはアクティベーションできるのは1台のデバイスのみです。
この移行後、既存のコンテンツはどうなりますか？オンラインになりますか？
TechSmithのサブスクリプションモデルへの移行は、コンテンツがどこに保存されるかや、どのようにアクセスされるかを変更しません。
メンテナンスが終了し、サブスクリプションバージョンへのアクセスを失った場合、Snagitのキャプチャはどうなりますか？
Snagitのキャプチャは指定されたSnagitライブラリの場所に保存されます。サブスクリプションが終了しても、キャプチャは自分で削除しない限り削除されることはありません。サブスクリプションが終了した後、希望する場合は、Snagitエディタを使用してキャプチャをエクスポートするための一定期間が提供されます。Snagitライブラリファイルの動作について詳しくは、こちらの サポート記事 をご覧ください。
メンテナンスが終了し、サブスクリプションバージョンへのアクセスを失った場合、Camtasiaのプロジェクトや録画はどうなりますか？
作成またはエクスポートされたCamtasiaビデオは常に保持されます。Camtasiaは自分のデスクトップコンピュータにインストールされているため、メディアビンやライブラリにあるすべてのファイルはサブスクリプションが終了してもコンピュータ上に残ります。Camtasiaプロジェクト(.tscprojファイル)はアクティブなCamtasiaライセンスがなくても開いて編集することができますが、エクスポートにはウォーターマークが付きます。
インターネットにアクセスできない環境で働いている場合はどうなりますか？
SnagitやCamtasiaの使用には継続的なインターネットアクセスは必要ありませんが、初回のアクティベーションと90日ごとの1回のアクセスが必要です。
ただし、Camtasia Audiate、Screencast、またはSnagitやCamtasiaと一緒に使用するAssetsなどの追加製品を使用する場合は、TechSmithアカウントにサインインし、インターネットアクセスが必要です。
特定のオフラインニーズに対応するための代替アクティベーションオプションも利用可能です。詳細については サポートチームに連絡 してください。
新しいサブスクリプションモデルの下でデータセキュリティとプライバシーはどのように扱われますか？
TechSmithは世界的なデータプライバシー基準と実践を遵守することを約束しています。TechSmithがサイトおよび/またはサービス上で収集する個人情報およびその使用方法について詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。
まだ必要な情報が見つかりませんか？ お問い合わせ いただければ、サポートいたします。
