Camtasiaエディターが起動時にクラッシュする

Camtasiaエディターが起動時にクラッシュする問題が発生した場合は、以下をお試しください。

Camtasiaエディターの更新

• Camtasiaエディターの最新バージョンをダウンロードする

  • すでに最新バージョンをお使いの場合は、以下の適切なリンクからアンインストールして再インストールしてください：

    • Camtasiaエディターの最新バージョンをダウンロード。
    • Camtasiaエディターの過去のバージョンをダウンロード。

ビデオドライバーの更新

• Dell、Lenovo、HPなどの一部のコンピューター製造元は独自のドライバーを管理しているため、まずはコンピューター製造元のサポートサイトを確認する必要があります。
  • 各製造元のリンク先ツールを使用して、システムを自動的にスキャンし、更新されたドライバーを見つけることを推奨します。

  • また、一部のハードウェア製造元は独自のツールでドライバーを管理しています。例として、 nVidiaのGeForce Experienceや AMDのAdrenalineソフトウェアスイートがあります。

    • お使いのコンピューターのビデオカードがわかっている場合は、以下のリンクから手動でドライバーを更新できます：
      • nVidiaドライバーを更新する nVidiaドライバー
      • AMDドライバーを更新する AMDドライバー
      • Intelドライバーを更新する Intelドライバー
  • オーディオおよびビデオドライバーの更新には管理者権限が必要な場合があります。ドライバーの更新を試みる前にITチームにお問い合わせください。
  • ドライバーを更新したら、コンピューターを再起動してください（必須）。

C++ライブラリの修復

• 最新のC++ライブラリをダウンロードして修復する
   
  • Camtasiaエディター2024.0.3以降のバージョンをお使いの場合は、C++ライブラリを修復する必要があります。以下の直接リンクから行えます：
    https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
  • ダウンロード後、インストーラーを実行して「修復」を選択してください。
  • 修復が完了したらコンピューターを再起動し、再度Camtasiaエディターを実行してください（必須）。

追加の手順とリソース

Camtasiaエディターがクラッシュする原因は多岐にわたります。上記の手順は幅広い潜在的な原因に対応しています。以下のトラブルシューティング手順や記事で問題が解決しない場合は、このページの右下の「サポート」バブルからサポートチームにお問い合わせください。

• Camtasiaエディターを管理者として実行してみる
  • Camtasiaエディターのスタートメニューアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
    • この操作を行うには、マシンの管理者である必要があることにご注意ください。
• 現在VPNに接続している場合は、VPNを切断してからCamtasiaエディターを起動してみてください。
• Camtasiaエディターのクラッシュ問題に直接関連しないものの、役立つ可能性のある記事をいくつかまとめました。
  • Camtasiaエディターがクラッシュした場合の録画の復元方法
  • Camtasiaエディターの起動時エラー
  • クラウドストレージがCamtasiaエディターのクラッシュに与える影響
  • サポートされていない環境で Camtasiaエディターを実行しようとすると、クラッシュや予期しない動作が発生する可能性があります。この件については こちらのサポート記事で詳しく説明しています。

問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。