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Camtasia エディターがエクスポート時にクラッシュする

更新

Camtasia エディターがエクスポート段階でクラッシュする原因は、複雑なプロジェクトからドライバーの古さまで多岐にわたります。Camtasia エディターがエクスポート時にクラッシュした場合に役立ついくつかの手順を以下にまとめましたので、ご覧ください。

Camtasia エディターの更新

ビデオドライバーの更新

  • Dell、Lenovo、HP などの一部のコンピューター製造元は独自のドライバーを管理しているため、まずはコンピューター製造元のサポートサイトを確認する必要があります。
    • 各製造元のリンク先のツールを使用して、システムのドライバーを自動的にスキャンすることをお勧めします。

    • また、一部のハードウェア製造元は独自のドライバー管理ツールを使用しています。例として、 nVidia の GeForce Experience や  AMD の Adrenaline ソフトウェアスイート があります。

      • お使いのコンピューターのビデオカードがわかっている場合は、以下のリンクからドライバーを手動で更新できます。
    • オーディオおよびビデオドライバーの更新には管理者権限が必要な場合があります。ドライバー更新前に IT チームにご相談ください。
    • ドライバーを更新したら、コンピューターを再起動してください（必須）。

ファイル名の確認

  • ファイル名とパスを確認してください
    • 特殊文字（ピリオド、カンマ、感嘆符など）を含まないようにしてください
    • クラウド（OneDrive、Dropbox）、ネットワーク、または外付けハードドライブへのエクスポートは避けてください
    • ファイルパスが長すぎないか確認するために、デスクトップにエクスポートしてみてください

Microsoft Basic Renderer を試す

  • Camtasia エディターを Microsoft Basic Renderer に設定します
    1. Camtasia エディターで 編集 > 環境設定 > 詳細 に移動します。
    2. ハードウェアアクセラレーションのセクションで、ドロップダウンを Microsoft Basic Render Driver に設定し、OK をクリックします。
    3. Camtasia エディターを再起動します（必須）。
    4. プロジェクトを再度実行してみてください。

追加の考慮事項

  • プロジェクトの前半部分を選択して右クリックしエクスポートを試みてください。完了したら後半部分も選択してエクスポートを試みてください。
    • 成功した場合は、両方の部分を新しいプロジェクトにインポートし、適切な順序でタイムラインに追加して、再度エクスポートしてください。
  • すべてのプロジェクトでクラッシュが発生する場合は、共通点を探してください：
    • 同じ場所に保存されていますか？もしそうなら、プロジェクトを別のディレクトリに保存または移動してみてください。
    • 共通のアセットやメディアを使用していますか？そのアセットだけを新しいプロジェクトに追加して保存した場合、同じ問題が発生しますか？アセットを削除すると、Camtasia エディターはエクスポート時にクラッシュしなくなりますか？
    • エクスポート中に同じパーセンテージでクラッシュしますか？もしそうなら、そのタイムラインの部分に共通のアセットがないか確認してください。

追加の手順とリソース

以下のさまざまなトラブルシューティング手順や記事で問題が解決しない場合は、このページの右下隅にある「サポート」バブルからサポートチームにご連絡ください。

問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。

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