Si después de realizar un pedido a través de nuestro equipo de ventas, tienes una factura impaga, puedes ver las siguientes pistas en manage.techsmith.com.
Puedes tener una factura impaga en estos casos:
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Hiciste una compra con una orden de compra. Se espera tu pago dentro de los 30 días posteriores a la compra. En manage.techsmith.com > Pedidos directos > Facturas > Facturas impagas, puedes ver la fecha de vencimiento exacta para la que necesitas enviar el pago. Puedes pagar con un cheque, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Consulta este artículo de soporte. Si una factura está vencida (no pagada hasta la fecha de vencimiento), puedes perder el acceso al producto, y tu cuenta de pedidos directos puede ser bloqueada para prevenir nuevas compras. |
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Tu suscripción se renovó automáticamente pero el pago con tarjeta de crédito falló. En manage.techsmith.com > Pedidos directos > Facturas > Facturas impagas, puedes ver la fecha de vencimiento que coincide con la fecha en que tu suscripción fue renovada automáticamente. Por favor, paga la factura lo antes posible. Consulta este artículo de soporte. De lo contrario, tu suscripción puede ser cancelada y los usuarios finales pueden perder el acceso al producto. |
Si tienes alguna pregunta, por favor envía un ticket.
