ライセンス& アクティベーション
- それぞれのCamtasiaのサブスクリプションには、どのような特典がありますか？
- Camtasiaのサブスクリプション使用するにはどうすればよいですか？
- Camtasiaにアクセスするにはインターネット接続が必要ですか？
- Camtasiaのサブスクリプションを、オフラインで利用する方法はありますか？
- 2台のコンピューターで同時にCamtasiaを使用したいです。どうすれば利用できますか？
- Camtasiaサブスクリプションの利用回数の上限を超えた場合、どうすればよいですか？
- Camtasiaのサブスクリプションにライセンスを追加できますか？
- サブスクリプションの有効期限が切れると、Camtasiaはどうなりますか？
- 有効期限が過ぎた場合、自分のコンテンツはどうなりますか？
- 現在Camtasiaを所有していて、メンテナンスをしています。この新しいサブスクリプションの特典は必要ですか？
- サブスクリプションライセンスをビジネス、または職場で使用できますか？
- ライセンスを他の人と共有することはできますか？ 譲渡は可能ですか？
- 他の人のためにライセンスを購入するにはどうすればよいですか？
- Camtasiaのサブスクリプションを含むセットのオプションはありますか？
お支払い
- 支払い方法はどうなりますか？
- 月払いはできますか？
- 学生割引または政府機関割引はありますか？
- マルチライセンスはありますか？
- キャンセルするにはどうすればよいですか？
- サブスクリプションのライセンスを購入後、解約した場合、後日アップグレードを購入することはできますか？
- 自動更新をオフにするにはどうすれば良いですか？
ソフトウェアの使用
- 私は永久ライセンスを取得していて、他の人はサブスクリプションを利用しています。ファイルの共有は通常通りできますか？
- これはクラウドサービスに該当しますか？ ウェブエディタ機能はありますか？
- 私のCamtasiaのMediaID.binファイル、またはライブラリはクラウド内に保存されていますか？ どこからでもアクセスできますか？
- 永久ライセンスとサブスクリプションライセンスは全く同じ製品ですか？ 同じ機能/システム要件を備えていますか？
ライセンス&アクティベーション
Camtasiaサブスクリプションにはそれぞれどのような特典がありますか？
当社のCamtasiaサブスクリプションは、より低価格のエントリーポイントを好む方や、動画作成期間が未定の方に好評いただいております。こちらのサブスクリプションには、ライブ配信に関する技術サポート、オンライン認定コース、すべてのアップグレードとアップデートが含まれます。また、オンラインセミナーやさまざまなチュートリアルを提供し、ソフトウェアの習得をお手伝いさせていただきます。
Camtasiaサブスクリプションを利用するにはどうすればよいですか？
サブスクリプション購入の場合、ソフトキーは必要ありません。ご購入時に使用されたメールアドレスを使用してソフトウェアにサインインし、ソフトウェアを有効にしてください。
Camtasiaのサブスクリプションにアクセスするにはインターネットの接続が必要ですか？
最初にサインインしてソフトウェアを有効にするには、インターネットに接続していただく必要がございます。最長で90日間オフラインにすることができます。ソフトウェアで再度アクティベーションを行うには、91日以内にインターネット接続していただく必要がございます。 コンピュータがオンラインに戻るたびに、90日間のリース期間がリセットされます。
Camtasiaのサブスクリプションを、オフラインでアクティベートする方法はありますか。
オフラインでのアクティベーションはできません。オフラインアクティベーションをご利用いただくには、サブスクリプションの返金を申し込み、永久版を購入していただく必要があります。
2台の別々のコンピュータで同時にCamtasiaを使用したいです。どうすれば良いでしょうか。
Camtasia Individualは、お一人様用のライセンスであり、一度に1つの製品が、限られた時間内で使用できるように設計されています。
仕事用や自宅用など、2台のコンピュータでCamtasiaをご使用したい場合、いくつかの選択肢がございます。同時に2台までのコンピューターにCamtasiaをインストールすることができます。1台のコンピューターからもう1台のコンピューターに切り替えるには、1台目のCamtasiaのアプリケーションを閉じてください。これにより、2台目でCamtasiaを使用することができます。
Camtasiaを2台の別々のコンピューターで同時に使用する必要がある場合は、永久ライセンスを２人分ご購入していただく必要がございます。
Camtasiaサブスクリプションのアクティベーション回数の上限を超えた場合はどうすればよいですか？
使用していないコンピューターでソフトウェアからサインアウトすると、アクティベーションの上限が解放されます。現在サインインしているコンピューターに物理的にアクセスできない場合は、カスタマーケアチームにご連絡ください。 manage.techsmith.comを使ってアクティベーションの上限を解放する機能の開発に取り組んでいます。近い将来、可能になると考えております。
Camtasiaのサブスクリプションにライセンスを追加できますか。
いいえ。携帯電話や音楽のサブスクリプションとは異なり、Camtasiaのサブスクリプションはシングルユーザー専用です。各ライセンスは、個々にメールアドレスに関連付ける必要がございます。
サブスクリプションの期限が切れると、Camtasiaはどうなりますか？
サブスクリプションが無効になると、ソフトウェアは停止されます。お使いのデバイスにCamtasiaのトライアルモードが表示されます。
有効期限が過ぎると、コンテンツはどうなりますか？
作成/エクスポートしたCamtasiaのビデオを常に保存してください。Camtasiaはお客様のコンピューターのデスクトップーのデスクトップにインストールされるため、お客様のMediaID.binファイルとライブラリにあるすべてのファイルは、お客様のコンピューター上で引き続きご利用いただけます。ただし、Camtasiaプロジェクト（.tscprojファイル）は、Camtasiaの有効なライセンスでのみオープン、編集が可能です。他のプログラムで開くことはできません。また、一部の録画ファイル（.trec）は、Camtasiaおよび/またはVLCプレーヤーでのみ開くことができます。
私はCamtasiaを所有しており、メンテナンスをしています。この新しいサブスクリプションの特典は必要ですか？
すでにCamtasiaをお持ちの方は、現在のライセンスをそのままお使いいただけます。有効なメンテナンスのご利用に同意していただいた場合、アップグレードやアップデート、プレミアムライブテクニカルサポート、Camtasiaの資格認定トレーニング、拡張バージョンサポートなど、弊社が提供するすべてのCamtasiaの特典も引き続きご利用いただけます。
サブスクリプションライセンスをビジネスまたは職場で使用できますか？
現時点では、Camtasiaのサブスクリプションライセンスは個人専用で、譲渡はできません。とはいえ、Camtasiaを一度に一人のユーザー、一台のデバイスでご利用であれば、個人利用とビジネス利用を含む任意の目的のために、任意の場所でご使用いただけます。将来的には、複数のライセンスを購入できるビジネス、またはチームライセンスをご提供させていただきたいと考えております。
ライセンスを他の人と共有することはできますか？ 譲渡可能ですか？
ライセンスは1ユーザー分であり、購入されたメールアドレスにリンクされています。ライセンスは譲渡できません。譲渡可能なライセンスが必要な場合は、永久ライセンスが最適です。
他の人のためにライセンスを購入するにはどうすればよいですか。
Camtasiaのサブスクリプションは譲渡できないため、他の方のためにCamtasiaを購入する場合は、永久ライセンスをお勧めいたします。
Camtasiaのサブスクリプションを含むセットのオプションはありますか。
Camtasia/Snagit Bundleは、現時点では永久版のみの販売となっております。CamtasiaのサブスクリプションライセンスとSnagitの永久ライセンスをセットとして購入することはできません。今後はセットでのサブスクリプションもご提供する予定です。
お支払い
どのように支払いますか？
最高のサブスクリプション体験をお約束するため、年1回の自動更新をさせていただいております。主要クレジットカード、PayPal、AmazonPayといった弊社オンラインペイメントの同じ支払い方法の中からお選びいただけます。
月払いはできますか？
いいえ、年払いのプランのみとさせていただいております。
学生割引・政府機関割引はありますか。
当社では、すべての業種と用途のために、低価格でサブスクリプションライセンスを使用していただき、Camtasiaをお楽しみいただきたいと考えております。そのため、Camtasiaのサブスクリプションライセンスには、業界特有の割引は必要ありません。
マルチライセンスはありますか。
現時点では、シングルサブスクリプションライセンスのみを提供しています（職場と自宅など、最大2台のコンピューターでサインインできますが、一度に使用できるのは1台のみです）。将来的には、ビジネス用のサブスクリプション・マルチライセンスを提供する予定です。
こちらの記事の手順に従ってください。
ライセンス購入後、解約した場合、後日アップグレードを購入することはできますか？
いいえ。アップグレードのご購入は、永久ライセンスを以前に所有していたお客様のみとさせていただいております。ただし、いつでもサブスクリプションを再度有効にすることができ、サブスクリプション料金でCamtasiaを引き続きご利用いただけます。
こちらの記事の手順に従ってください。
ソフトウェアの使用
私は永久ライセンスを持っており、他のユーザーはサブスクリプションを利用しています。ファイルの共有は通常通りできますか？
同じバージョンのCamtasiaを使っている限り、何も違いは生じません。異なるライセンスを持っていることで、Camtasiaとのコラボレーションが阻害されることはありません。
これはクラウドサービスに属しますか？ ウェブエディタ機能はありますか？
いいえ、クラウドサービスではありません。ウェブエディタ機能はありません。これは、現地でインストールされたデスクトップ版Camtasiaの年間サブスクリプションライセンスです。永久バージョンと同じように、デスクトップにダウンロードされ、物理的にインストールされます。
CamtasiaのMediaID.binファイルまたはライブラリはクラウドに保存されますか？ どこからでもアクセスできますか？
いいえ。お使いのMediaID.binファイルとライブラリは、Camtasiaがインストールされているコンピューター本体に引き続き保存されます。
永久ライセンスとサブスクリプションライセンスはまったく同じ製品ですか？ 同じ機能/システム要件を備えていますか？
はい。まったく同じ製品です。同じCamtasiaであるため、同じ機能とシステム要件を備え、同じように動作します。
