Camtasiaがクラッシュする

Camtasiaのシステム要件

1. Camtasiaのパフォーマンスは、実際に利用可能なリソースなど、いくつかの要因に大きく依存します。コンテンツ作成はツールを実行するコンピュータに負担をかけるため、Windows PCが当社の最小システム要件を満たしているか、それを超えていることを確認する必要があります。

   システムのハードウェア仕様に不慣れな場合は、次の手順でコンピュータの仕様を確認できます：

   1. Windowsエクスプローラーを開く（Windowsタスクバーのフォルダーアイコン）
   2. 表示されたウィンドウの左側のペインで「このPC」を右クリックします。
   3. 「プロパティ」に移動すると、基本的ですが重要な詳細が含まれているシステム情報ページが開きます：
      
      
      
       
   4. プロセッサ、RAM、およびインストールされているWindowsのバージョンを このスクリーンショットに示されているようにメモしておいてください。
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1920x1080（1080p）を超えるコンテンツ

1080pを超えるメディア（例：2560x1440（1440p、QHD/WQHD）や3840x2160（4k、UHD））を扱う場合、追加でディスクリートGPUまたはビデオカードが必要です。専用ビデオカードの最も一般的なメーカーはnVidiaとAMDです。

これらのオプションしか見えない場合（確認するための段階的な手順をリストアップする）

ディスクリートビデオカードの例：

• AMD製ビデオカード（例：RX580、Radeon 5600 XT、Radeon 7900 XTXなど）
• nVidia製ビデオカード（例：GTX 1660、RTX 3070、RTX 4090 Tiなど）

統合ビデオカードの例：

• AMD製オンボードAPU（Radeon Embedded、Vega 3、Vega 7など）
• Intel製オンボードグラフィックスアダプター（Xe、HD Graphics、Irisなど）

 コンピュータに搭載されているビデオカードのメーカーとモデルを確認するには、次の手順を実行してください：

1. デスクトップを右クリックし、ディスプレイ設定に移動します。
2. 「詳細なディスプレイ」オプションまでスクロールし、クリックしてディスプレイ情報を見つけます。
   
   
   
    
3. ビデオカードのメーカーを確認する別の方法が「DirectX診断レポートの読み取り」セクションで説明されます。

プロキシビデオ

ビデオのプロキシ化は、Camtasiaで大きなビデオファイルに対する柔軟性を高める機能です。DSLRカメラ、スマートフォンカメラ、高解像度の録画、または長時間の録画を行うと、巨大なビデオファイルが生成される可能性があります。これらのビデオファイルはCamtasiaやコンピュータにとって管理が難しく、パフォーマンスの低下やクラッシュを引き起こす可能性があります。再生がカクカクしたり遅くなったりすることがあり、結果的に編集時間と労力が増える可能性があります。プロキシビデオを適用すると、Camtasiaで編集している間はビデオファイルの品質が低下しますが、最終的なビデオには影響しません。これにより、最終製品の品質を損なうことなく、はるかにスムーズで使いやすい編集体験が得られます。

プロキシビデオを作成するには、メディアビン内のメディアを右クリックし、「作成」>「プロキシビデオ」を選択します。

ドライバーの更新

ドライバーを更新することで、特にスクリーンレコーダーやビデオ編集ソフトに関して、システムがより効率的に動作するようになります。ドライバーを最新の状態に保つことは、Camtasiaのクラッシュを防ぐのにも役立ち、以下の手順/ガイドがそれに役立つかもしれません。

ハードウェアの特定

すべてのアプリケーションを閉じて作業を保存したら、次の手順を実行してください：

DirectX診断ツールの起動と使用

1. Windowsスタートメニューを開く またはWindowsの実行コマンド（Windowsキー + Rを押す）を開き、dxdiagと入力してEnterまたは「実行...」を押します。
2. ドライバーが署名されているか確認するように求められた場合は、「はい/OK」を押して続行します。
3. DirectX診断報告ツールが開くと、ウィンドウの右隅に小さなステータスバーが表示されることがあります（こちらを参照）-その小さなステータスが消えたら、「すべての情報を保存」ボタンをクリックし、デスクトップに.txtファイルとして保存してから、DirectX診断ツールウィンドウを閉じます。

DirectX診断レポートの読み取り

先ほど保存したテキスト（.txt）ファイルを表示するには、メモ帳、Sublime Text、またはNotepad++などのテキストエディタで開いてください。特に次のセクションを確認します：

「システム情報」セクション

1. オペレーティングシステム
2. プロセッサ
3. メモリ
   
   

「ディスプレイデバイス」セクション

1. カード名
2. メーカー
3. ドライバの日付/サイズ
   
   

カード名、メーカー、およびドライバの日付/サイズセクションをメモしたら、ビデオカードメーカーのサポートウェブサイトに移動して最新のドライバーを確認してください。幸いなことに、主要なGPUメーカーは数社しかないため、以下のリンクから最新のドライバーを取得できるかもしれません：

ディスクリートビデオカード：

• AMD製ビデオカード（例：RX580、Radeon 5600 XT、Radeon 7900 XTXなど）
• nVidia製ビデオカード（例：GTX 1660、RTX 3070、RTX 4090 Tiなど）

統合ビデオカード：

• AMD製オンボードAPU（Radeon Embedded、Vega 3、Vega 7など）
• Intel製オンボードグラフィックスアダプター（Xe、HD Graphics、Irisなど）

ドライバーをダウンロードしたら、次の手順を実行してください：

1. 作業を保存します。
2. すべてのアプリケーションを終了します。
3. ダウンロードした各ドライバーの更新をインストールします（管理者権限が必要な場合があります）。
4. コンピュータを再起動します（必須）。

注意 - 一部のコンピュータ構成では複数のビデオカードが表示されることがありますが、これは正常であり、ノートパソコンでは非常に一般的です（デスクトップでも同様です）。コンピュータに複数のビデオカードがある場合（例：Intel製のグラフィックスカード（Intel Xe統合ビデオカード）とnVidia製のディスクリートビデオカードの両方がある場合）、両方のグラフィックスアダプターの最新のドライバーをダウンロードしてインストールする必要があります。

サウンドデバイスの特定

ほとんどのコンピュータでは、dxdiagレポートにサウンドデバイスのセクションが2つあります。最初のセクションは以下のスクリーンショットで「A」とラベル付けした基本的な「サウンドデバイス」セクションです。ここにはコンピュータのスピーカー、ヘッドフォン、イヤフォン、またはその他のオーディオ再生デバイスが表示されます。次のセクションは「B」とラベル付けした「サウンドキャプチャデバイス」セクションです。ここには接続されているマイクやオーディオ入力が表示されます。

「サウンドデバイス」セクション

1. 説明
2. 日付とサイズ
   
   

「サウンドキャプチャデバイス」セクション

1. 説明
2. 日付とサイズ
   
   

ワイヤレスまたはBluetoothオーディオデバイスには注意してください。これらはCamtasiaに問題を引き起こす可能性があります。いくつかの例（ただし、これに限定されない）は次のとおりです：

• Steelseries Arctis 1 Wireless
• Apple AirPod Pro
• Amazon Echo Bluetoothイヤフォン
• Logitechワイヤレスヘッドフォン
• 他のデバイスは明確でない場合もあるため、「説明」セクションに記載されている情報を調査する必要があります。

複雑なプロジェクトとパフォーマンス

Camtasiaは、プロジェクトがより複雑になるにつれてパフォーマンスの問題に直面することがあります。これらの重いプロジェクトに対するCamtasiaのパフォーマンスを向上させるために大きな進展を遂げましたが、以下の手順がこのようなプロジェクトに役立つ場合があります：

 

複雑なプロジェクトでCamtasiaがクラッシュする問題が発生した場合は、次の手順を試してください：

1. 作業を保存し、Camtasiaを再起動します。
   • 多くの場合、作業を保存してCamtasiaを再起動することでクラッシュを軽減/減少させることができます。
2. Camtasia内で長時間の録画や編集を行う前にコンピュータを再起動します。
   • Camtasiaのようなビデオ編集ソフトはリソースを多く使用するため、コンピュータを再起動することでパフォーマンスに関連するクラッシュを減少させることができます。
3. 練習と準備を行います。スクリプトを使用して短い練習セッションで録画することで、Camtasiaのリソースコストを削減し、パフォーマンス関連の問題を軽減することができます。
4. 可能な限り100%のスケーリングを維持します。常に可能ではありませんが、スケールやサイズ変更が不要なコンテンツで作業することでリソースコストを削減し、エクスポート後にコンテンツが ぼやけないようにすることができます。
   • 録画、編集、エクスポートの寸法は、プロジェクトを共有する方法に対する推奨設定に一致する必要があります。
     • 例：Camtasiaで作成したメディアを最大サポートビデオ解像度1920x1080（1080p）のLMSにホストする場合、Camtasiaでその解像度で録画、編集、エクスポートしていることを確認する必要があります。
   • ロゴ、透かし、その他の類似のアイテムなど、インポートしたメディアやアセットは元のサイズのまま保持する必要があります。これらの他のアセットをCamtasiaのエクスポート寸法で作成していることを確認してください。
   • 鮮明でクリアなビデオを維持する方法についての追加のヒントやコツは、私たちのブログで見つけることができます こちら！
5. クラッシュが続く場合は、作業を保存してプロジェクトをMP4にエクスポートし、新しいプロジェクトに追加して編集を続けます。
    
   • MP4を平坦化すると、コールアウト、視覚効果、その他の要素が編集不可能になります。この方法は、他のトラブルシューティング手順でクラッシュの問題が解決されない場合に使用してください。

エクスポート中のクラッシュ

Camtasiaがレンダリング/エクスポート中にクラッシュする場合、次の手順を試してみてください：

• ファイル名とパスを確認します
  • 特殊文字（ピリオド、コンマ、感嘆符などを含む）を含まないことを確認してください。
  • クラウド（OneDrive、Dropbox）、ネットワーク、または外付けハードドライブにエクスポートしていないことを確認してください。
  • デスクトップにエクスポートして、ファイルパスが長すぎないことを確認してください。
• レガシーエクスポーターを使用します（こちらを参照）
  • ここをクリックしてレガシーエクスポーターの使用に関する包括的なチュートリアルを表示します。
• CamtasiaにMicrosoft Basic Rendererを使用するように設定します
  1. Camtasiaで編集 > 環境設定 > 高度な設定に移動します。
  2. ハードウェアアクセラレーションセクションで、ドロップダウンをMicrosoft Basic Render Driverに設定し、OKをクリックします。
  3. Camtasiaを再起動します（必須）。
  4. プロジェクトを再現しようとします。
• これはすべてのプロジェクトで発生しますか、それとも特定のプロジェクトだけですか？
  • すべてのプロジェクトで発生する場合は、ドライバーの更新セクションを確認してください。
  • 特定のプロジェクトだけで発生する場合は、複雑なプロジェクトセクションを確認してください。

起動時のクラッシュ

Camtasiaが起動時にクラッシュする場合、次の手順を試してみてください：

• Camtasiaの最新バージョンをダウンロードします
  • すでに最新バージョンを使用している場合は、以下の適切なリンクを使用してアンインストール/再インストールしてください：
    • Camtasiaの最新バージョンをダウンロード。
    • Camtasiaの以前のバージョンをダウンロード。
• 最新のC++ライブラリをダウンロードして修復します
   
  • Camtasia 2024.0.3以降を使用している場合は、C++ライブラリを修復する必要があります。以下の直接リンクから修復できます：
    https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
  • ダウンロードが完了したら、インストーラーを実行し、「修復」を選択します。
  • 修復が完了したらコンピュータを再起動し、再度Camtasiaを実行してみてください。
• Camtasiaを管理者として実行してみてください
  • Camtasiaのスタートメニューアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
    • これを行うには、マシンの管理者である必要があります。
• Camtasiaをウイルス対策/セキュリティソフトの許可リストに追加します。
  • 現在VPNに接続している場合は、VPNから切断し、再度Camtasiaを起動してみてください。

問題が続く場合は、サポートに連絡してください。